Возврат страховки " Финансовая защита Промо "

Здравствуйте. Вы предпоследняя надежда на возврат навязанной страховки " Финансовая защита Промо", следующий этап будет письма в ЦБ и Роспотребнадзор, со всеми подробностями навязывания кредита, 3- х страховок, наглости и обмана сотрудников.... Пропустив все это прошу вас помочь мне вернуть страховкк " Финансовая защита Промо " в полном обьеме.  27. 10.2018 г. я взял кредит в отделении по адресу: Москва, Профсоюзная 43. Навязали три страховки: 2 " Зетта Страхование" и 1 " Финансовая защита Промо". 29.10.18г.  я написал заявления ( копии есть ) на возврат стрховок, "Зетта Страхование" все вернули, претензий нет. Когда писал на возврат " Финансовая защита Промо " , в банке сказали, что вернут в течении 2- х месяцев ( по договору 10 дней ). Прошло 1, 5 месяца, возврата до сих пор нет. Более того, и не собираются вернуть скорее, потому, что я уже не раз писал по в личном кабинете по форме обратной связи в банк. Отвечают моим же вопросом, переформировав его, и переводят все на почту zabota@otpbank.ru., писал туда писем 5, не отвечают. Обращался в отделение банка, где брал кредит, сказали, что они не обладают такой информацией, звоните на горячую линию. Дозвонил несколько раз ( с огромным трудом ), там говорят обращайтесь в отделение. Вот такой вот "футбол", в 4 ворота.... 2 раза добился разгора в банке с управляющей отделением и с ее замом. Обещают все взять на " контроль " и все на днях уладить... Жду до сих пор..... Я постоянный клиент банка, не первый раз беру кредит. Да, навязывали услуги... и т.д... Но с такой наглостью и хамством ( сотрудников ) встречаюсь впервые. Клиентов за людей не считают, сполшной обман и наглое обдирательство!!! ( к примеру Ч-в Максим, навязал три страховки, сказав, что без них не дадут кредит. И поставил перед фактом, что кредит я должен получить в день одобрения, иначе в 00.00 ч предложение уйдет в архив, и обратится надо через 2 месяца.( Было предложение ). Кредит мне еще не нужен был, собирался взять через две недели. Когда сказал, что все страховки хочу внести сам, не включая в тело кредита, сказал, что такое тоже не возможно... Идет политика полного заблуждения клиентов, хотя должны наоборот все разьястять. Говорю честно, я уже устал, бегать, звонить, просить, "понимать", тратить свое время и деньги, чтоб вернуть положенные мне средства. В итоге меня же оставляют крайним. Как уже писал, вы предпоследняя надежда на возврат страховки в полном обьеме. Прошу вас помочь мне в этом. Следующий шаг будет официальные письма в ЦБ, Роспотребнадзар, ФАС.  Чего не хотелось бы делать, свое время я тоже ценю, но другого выхода не вижу. Заранее благодарен!