Заглянул с опаской, ушёл с улыбкой...

15.12.2018 21:19
2316
Оценка
5
Отзыв проверен
Речь о Санкт-Петербурге, пр.Суворовский дом 19 - отделение МТС Банка. А конкретно, о кредитном специалисте по работе с частниками Виктории. Принёс я ей недовольство тем, что предлагает МТС Банк мне по Сети сумму больше в 2 раза, чем мне придётся рефинансировать и подтверждать документально покрытие моего предыдущего долга с неприглядным % и моральным ущемлением от уже переплаченной за %% суммы в 1,5 размера самого кредита. А иначе, к привлёкшей моё внимание %-ой ставке добавятся аж 8%. Ну, шило на мыло променял бы. Я люблю спокойный разговор о деньгах без нажима и со знанием дела. К этому Виктория добавила ещё и эмоциональной искренности и правильную речь, внушив неподдельное доверие. Я получил: а) кредит с максимальным приближением к желаемому; б) полнейший восторг от стиля и от самого обслуживания; в) доверенного "банкира". Я не удержался, спросил, всегда ли так спокойно в этом отделении (вопрос был с подвохом - я видел пару нелицеприятные отзывов прошлых лет о банкоматах МТС и о слишком занятых собой спецах, безразличных к толпам очередников). Ответ был налицо. От души рекомендую специалиста Викторию. А руководство могло бы и "клонировать" её стиль путём мастер-классов и наставничества. И помещение отдела, желательно, чтоб было по-больше. В остальном, желаю процветания, незлобивых клиентов и высококлассных специалистов! Виват, Виктория, виват!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-19T20:17:31+03:00
К автору: уточните, пожалуйста, сколько времени заняло ваше обслуживание? Вы оформили рефинансирование за один визит в банк?
saxosargis
2019-01-06T03:04:55+03:00
Здравствуйте! Из-за занятости на работе редко навещаю почту. Моё обслуживание заняло 25-30 минут. Да, я за один визит получил рефинансирование. Оценку верните уж. С уважением, С-кян Т..
МТС Банк
МТС Банк
2018-12-16T09:52:40+03:00
Тигран, добрый день! Благодарим Вас, что нашли время и возможность поделиться с читателями ресурса своими впечатлениями о банке. Нам приятно, что Вы отметили профессионализм сотрудника банка. Слова благодарности обязательно передадим Виктории. Уверены, что коллеге будет очень приятно. Со своей стороны, постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы от сотрудничества с банком у Вас были только положительные эмоции. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО «МТС-Банк»

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка