Сотрудники ОТП банка обязывают к страхованию

16.12.2018 22:16

2203

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Хочу обратиться с жалобой на сотрудника ОТП банка.... Краснодарский край, г. Темрюк ТЦ Южный город (магазин Эльдорадо) Специалист банка Евгения навязала много страховок, о которых мне было не известно при оформлении и за которые я заплатила 9000. 21 октября 2018г. я оформила кредит наличными, мне сказали что без страховки кредит не дадут, я была вынуждена согласиться на страховку т.к нужны были срочно деньги и я думала что страховка будет одна, 16.12.2018 г мне вручили полюса страховые и их оказалось 9 штук и ознакомившись с ними я поняла что они были не обязательны они не включены в кредит и я могла от них отказаться в течении 2х недель после оформления( в некоторых в течении 5 дней )и мне бы вернули деньги. Обратившись к сотруднику банка с просьбой написать заявления об отказе страховки и возврате денежных средств за них сотрудник сообщил что ничем помочь мне не может сроки вышли, кредит погашаю досрочно через 2 месяца после оформления....Ваши сотрудник обманывает своих клиентов и обязывает к страхованию.... Ваш банк самый ужасный и я больше никогда к вам не обращусь. Кредит оформили на 85 000, на руки я получила 76 000 (9000 страховка) первый платеж я заплатила в срок (5560)+при досрочном погашении платеж составил 86 038. чтоб 1,5 месяца попользоваться кредитными деньгами я переплатила вам (и страховым компаниям) 15600.

Администратор народного рейтинга

2018-12-20T19:31:52+03:00

[b] 31.01.2019 [/b] Спасибо за отзыв. Зачтен с учетом комментария автора 16.01.2019 00:34.

ОТП Банк

2019-01-14T10:52:46+03:00

Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. Получив Ваше обращение, я направила информацию для проверки. 21.10.2018г. Вами заключен договор займа. Как сообщил специалист, который оформлял договор займа, все условия по договору займа, в том числе и относительно дополнительных услуг, их стоимости были Вам озвучены. Только после получения от Вас согласия, специалист произвел оформление договора займа и дополнительных услуг. Вы получили все необходимые документы и имели возможность ознакомиться с условиями. В дальнейшем Вы обратились к сотруднику с вопросом относительно условий отказа от дополнительных услуг, специалист предоставил Вам ответы. Сожалею, что в процессе нашего сотрудничества возникло некоторое недопонимание, но надеюсь, что я смогла ответить на Ваш вопрос. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.32%

решено проблем

6 985

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026