"Оно тут само, ничего не можем сделать"

17.12.2018 12:21

1807

Оценка

Отзыв проверен

Классика 2 в актах. Я - Николай Н-в О - операционист, выдающий кредиты. (Я получаю кредит) О: Все хорошо, вас процент такой-то, подпишите здесь Я: Что-то он больше,чем вы говорили О: Так он считает, ничего не знают, подписывайте здесь скорее! Я: а может там страховка? О (грустно): Да. Я: так давайте ее отключим! О: Нет Я: Но вы по закону обязаны (цитирует) О: Понимаю, но тут она впечатана в текст (Я смотрит непонимающе) О: Я ЖЕ НЕМОГУ ЕЕ ЗАМУЛЕВАТЬ Я: Но я уезжаю из города и несмогу ничего сделать О: подпишите Я: Ну мне же это не нужно О: ПОДПИШИТЕ Я: Я напишу отзыв на банки ру! О: ПО-Д-ПИ-ШИ-ТЕ Подписываю. В последний день по возврату в Москву прихожу в страховую контору, пишу заявление Приходит отказ (конечно же)

ОТП Банк

2018-12-19T08:09:35+03:00

Уважаемый Николай, спасибо за Ваш отзыв. Безусловно, получив Ваше обращение, я направила отзыв руководителю офиса Банка, в котором Вы оформляли договора займа. Как пояснил управляющий, сотрудник, который Вас обслуживал, в настоящее время в Банке не работает, уволен 06.11.2018г. При оформлении договора со стороны сотрудника Банка провидится консультация по продуктам страхования, разъясняются условия продукта, преимущества программ, в обязательном порядке и тем более в принудительном порядке заставить Клиента специалист не может. Перед подачей заявки Клиенту озвучивается сумма, которую он получает на руки с учетом страхования, что входит в ежемесячный платеж, затем Клиент подписывает сформированные документы. Подпись Клиента говорит о том, что на момент подачи и получения займа он давал своё согласие на оформление страхования. Как заверил меня управляющий, с сотрудниками офиса работа проведена на предмет более подробного разъяснения условий, в том числе, что касается услуги страхования. Со своей стороны сообщаю, что для расторжения договора на получение услуги страхования необходимо обращаться только в Страховую компанию. К сожалению, Банк не может в данном случае оказывать влияние на решение сторонней организации. Николай, надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.32%

решено проблем

6 985

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026