Завели неправильные данные в анкете

17.12.2018 20:11

1964

Оценка

Отзыв проверен

Являюсь постоянным клиентом банка, с хорошим кредитным рейтингом (ниодной просрочки) благополучно закрыто (без единой просрочки) 3 кредита на 60 000 тысяч, на 350 000 тысяч и на 550 000 тысяч. В декабре этого года решила сделать ремонт в квартире, обратилась в отделение банка для получения кредита , сразу заметила , что специалист то ли стажёр, то ли недавно работает, завяла заявку и получила отказ . Решила выяснить в чем же дело, заказала кредитную историю , рейтинг 4 балла из 5 , просрочек нет, увидела , что сотрудник банка завела заявку с пропиской и городом получения в г. Байконур (Казахстан), хотя страну поставила РФ (естественно получила отказ), я прописана в Татарстане, проживаю в Санкт-Петербурге. Вот из-за такой банальной ошибки банк и теряет добросовестных клиентов. Также в процессе выяснилось , что банк не опубликовал 2 последних больших кредита(выплаченных) в бки, на мою просьбу сделать это(по почте) нет даже ответа , что приняли к сведению, прошло 2 недели. Оценку завысила только из-за того, что по старым кредитам все было хорошо.

ОТП Банк

2018-12-18T07:58:00+03:00

Уважаемая Юлия, спасибо за Ваш отзыв. 03.02.2018г. и 13.05.2017г. между Вами и ООО МФК «ОТП Финанс» были заключены договоры займа. Поясню, что ООО МФК «ОТП Финанс» - микрофинансовая организация, созданная в России международной финансовой Групой ОТП. Основная деятельность ООО МФК «ОТП Финанс» - выдача потребительских займов физическим лицам. Все взаимодействия с Клиентами происходят через официального партнера АО «ОТП Банк». Сразу обращаю Ваше внимание на то, что по договорам займа кредитная история передается только в ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз». Договор о сотрудничестве заключен между ООО МФК «ОТП Финанс» и ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз». С иными бюро кредитных историй договоры ООО МФК «ОТП Финанс» не заключало и соответственно, передавать сведения в иные бюро нет оснований. Со своей стороны я направила информацию в бюро кредитных историй о необходимости отразить сведения о месте Вашего проживания и регистрации, предоставленные Вами при оформлении заявки на предоставление кредита. Обновление будет произведено в течение 14 дней. Юлия, надеюсь, что я смогла ответить на возникшие вопросы. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.32%

решено проблем

6 985

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026