Поставил точку на ТОЧКЕ!

18.12.2018 20:00
4269
Оценка
3
Отзыв проверен
Без воды, только факты! Нет эквайринга, не заточен под бизнес (нет продуктов), отсутствие банковских кредитов и гарантий, пополнение счета непредсказуемо сколько придет на счет. 1) В целом банк заточен непонятно под кого, эквайринг в аренде, банковских гарантий нет, а ели и есть то партнеры, кредитования бизнеса нет, ничего нет, есть только обертка (упаковка) ну и тарифы (здесь они более менее) ну так и платить незачто. 2) Интернет банк ставим "4" бала (согласен, он удобен) 3) Пополнение счета - жуть какая то! на 3 бала не более 4) Снятие налички 3 бала, в целом расплатится за хлеб с молоком можно. 5) Сотрудники - в целом нормальные, 4 бала. Ну вот и все, остальное как у всех, где-то лучше, где-то хуже. В целом никчемный вежливый банк!
Точка Банк
Точка Банк
2018-12-19T14:04:29+03:00
Добрый день. Спасибо вам за отзыв. Приятно, что в своём отзыве вы не забыли рассказать и о том, что, в целом, вам понравилось: интернет-банке и сотрудниках. Мы работаем с двумя банками и стараемся, чтобы предложения были едины для всех клиентов, вне зависимости от того, где именно открыт счёт. Это накладывает свои ограничения, но постепенно мы разбираемся и с ними. Почему вы говорите, что у нас нет эквайринга? В Точке есть торговый эквайринг, мобильный эквайринг от Life-Pay и интернет-эквайринг от Яндекс.Кассы. Банковские гарантии и займы можно оформить через наших партнёров, и у многих клиентов получается это сделать без проблем. Расскажите, что не так с пополнением счёта? Есть несколько вариантов, в большинстве случаев деньги приходят на счёт в течение нескольких минут, только при переводе через Почту России могут бы задержки, связанные с формированием общего реестра. Жаль, если наши предложения не подошли именно вам.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
881
отзыв
876
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка