Жалоба

19.12.2018 21:52
1821
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер! Являюсь клиентом ОТП банка более 7 лет, плачу все вовремя не было никогда просрочек, последний кредит оформила 15.12.2018 года. Мне во время оформления говорили, что оформляют страховку, а в деле оказалось не страховка а сертификат на юридическую поддержку стоила она мне 9 500, позвонила хотела отказаться сказали, что деньги они не возвращают, полнейший бред почему сотрудники не объясняют все это при оформлении? Очень обидно когда так относятся к таким добросовестным клиентам. Больше не буду обращаться в этот банк.  Буду очень благодарно если Банки.ру проконтролирует мою ситуацию.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-01-15T08:01:45+03:00
Уважаемая Регина, спасибо за Ваш отзыв. После получения Вашего обращения, мы связались с коллегами из ООО «ЕЮС». В дальнейшем от Вас получено заявление с реквизитами на возврат стоимости услуги «Юрист 24». Заявление направлено для исполнения в организацию. Регина, прошу сообщить факт получения стоимости услуги. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
29fegotu
2019-01-31T14:15:21+03:00
Большое человеческое спасибо, за то что Вы есть! Деньги пришли на мой счет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка