Обманным путем включают страховку в тело кредита и не выдают полис страхования

Пришла смс от банка с возможностью рефинансирования под приятный процент 8,9 Оставил заявку. После обеда перезвонил сотрудник банка и сообщил, что одобрена запрашиваемая сумма, даже чуть больше, с таким-то ежемесячным платежом, НО по ставке 14,9%. На мой вопрос, а как же 8,9 которые были указаны в смс, получил ответ, что это каждому десятому, кто оформит страховку. На что я ответил, ок 14,9 пусть будет так, только никакой страховки мне не надо.  Получил подтверждение об одобрении кредита, смс с кодом и я направился в отделение связи ( находиться прям рядом с моим офисом). девушки начали оформлять документы, распечатали график погашения, при этом пришла смс , что мне одобрен кредит и уже указана больше ( на 82000р) ну больше не меньше, тем более , что сотрудник так же сделал акцент, на сумме, ежемесячном платеже и что никаких страховок нет ( о чем я и просил изначально). Учитывая то, что в заявке (именно такой документ оформили в отделении, а не договор) ни одного пункта мной не заполнялось, ни о чем меня не спрашивали и никакие пункты мне не разъяснились, а так же присутствовали пункты об увеличении процентной ставки в случае не предоставления документов страхования и в пакете документов отсутствовал полис-оферта страхования, я в полной уверенности и убежденный в этом сотрудником, что страховок нет подписал договор. Через 10 минут мне пришло смс о зачислении средств, но меньше на 82000 чем сумма кредита. В итоге оказалось, что были включены 2 вида страхования, полис не выдан, иначе бы я сразу начал задавать вопросы, что за страховка, если я он нее отказывался. Тут же хотел вернуть деньги и расторгнуть договор, на что получил ответ, что сумма, которую я должен больше на 82000, нежели я получил, и что мол они уже отправили эти деньги в страховую компанию, хотя ни договора страхования ни полиса-оферты нет. В данный момент ни банк ни страховая компания, в которую было написано заявление и претензия об расторжении договора и возврата страховой премии, не дает никакого ответа, хотя прошло уже более 14 дней. Рекомендации, не верьте сотрудникам банка, всегда все тщательно перепроверяйте, лучше потратьте 2 часа на детальное изучение документов, самых маленьких пунктов, галочек и если что, СРАЗУ пишите претензии , заявления и жалобы в соответствующие инстанции, БАНК, СК, Прокуратура, комитет защиты прав потребителей и в суд. Нет смысла ждать.