Яндекс. Деньги - никакой поддержки

У яндекс денег отвратительный сервис, абсолютно бесполезная поддержка, которая ничего не может, только руководствуется регламентом компании и не готова вообще ничего решать и брать на себя какую любо ответственность в решении вашей проблемы. История у меня такая, пользовался я давно кошельком яндекс деньги лет 5-7 назад, после все поменялось, он стал мне не нужным. И вот в 2018г вдруг он мне понадобился, чтоб оплатить интернет покупку через данный кошелёк, я перевожу на него 7300р. чтобы оплатить покупку, но этого не получается сделать так как, к кошельку привязан старый номер телефона. Я им кучу раз звонил в тех. поддержку, так же писал им письма, для того чтобы они мне сменили телефон, но всё тщетно. Они мне говорят вы отправьте нам заказное письмо с заявлением и копией паспорта заверенной у нотариуса в Москву и мы вам сменим номер телефона, "Карл" это в 21веке, где все решается онлайн через телефон и интернет в любом банке и кошельке, даже в pay-pal я могу свободно у себя в личном кабинете поменять карту и номер телефона, но только не в яндекс деньгах. Причём я с ними переписывался по почте со своего аккаунта в яндексе, отправил им фотографии ихнего заявления на смену номера, фотографию своего паспорта с пропиской, фотографию снилс и инн, фотографию своего лица и паспорта, скриншоты с личного кабинета кукурузы выписок, что я переводил деньги на свой кошелёк, чтобы они мне сделали отмену транзакции, но они мне не верят, типа у нас такая система защиты, только письмом, что за бред простите? Я вам всю информацию о себе предоставил, даже больше. В общем отвратительный сервис у них, куча статей и отзывов читал об этом сервисе, все мучаются с ними, а они в это время пользуются вашими деньгами, говоря вам это у нас такая система защиты((( Не кому не советую данный сервис, многие люди ещё мучаются в нём с постоянной идентификацией и тратят на это деньги приходя в Евросеть, а многие плюют на всё это дело и оставляют там от 200-5000р, потому что им время и свои нервы дороже, вот и сами подумайте как данный сервис на вас зарабатывает.