Ужасный банк

25.12.2018 16:17

1789

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В середине 2018г. оформила кредит наличными. По поводу оформления слов нет, все очень быстро, т.к. являюсь платежеспособным клиентом. Минус этого банка, мало своих офисов, погашать очень не удобно и с комиссиями. Приложение банка ужасное, там можно только отслеживать, никаких действий совершать нельзя. По горячей линии очень долго дозваниваться. В ноябре решила досрочно погасить, по горячей линии оператор озвучила сумму для досрочного погашения, заявив, что досрочно погаситься в день списания ежемесячного платежа, только так возможно досрочное погашение, и указала некорректную сумму. В итоге в день списания у меня со счета списывается только ежемесячный платеж, и начисляются снова более 5 000 р. процентами. Звоню чтобы разобраться, говорят говорят, до следующей даты внесите эту сумму и кредит автоматически закроется. И извините. за то, что оператор некорректно сумму назвала......, может для кого то 5 000 это не деньги, для меня это нормальная сумма. У них видите ли, политика банка такая. И никак досрочно больше не погасить. А на след. месяц опять некорректно и тд., как это беспредел закончить. УЖАСНЫЙ банк. не советую

ОТП Банк

2018-12-27T10:36:43+03:00

Уважаемая Ольга, спасибо за Ваш отзыв. Приношу Вам извинения за доставленные беспокойства и неудобства, связанные с полным погашением задолженности по договору займа. На сегодняшний день, как я Вам сообщила в телефонном разговоре, проведено досрочное погашение задолженности на дату 24.12.2018г. На счете договора займа имеется остаток средств. Для перевода остатка рекомендую Вам обратиться к представителю Банка на торговой точке с заявлением, указав реквизиты для перевода. Для того, чтобы уточнить адреса торговых точек можно обратиться Кредитно-Кассовый офис в г. Нижнекамск по телефону +7 855 524 66 00 либо в Справочно-информационный центр Банка по телефону 0707, с мобильного звонок бесплатный. Прошу принять наши извинения, надеюсь, что смогла помочь Вам в решении возникшего вопроса. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

Olga280481

2019-01-21T18:50:40+03:00

Проблему мою решили, переплату перевели (с вычетом комиссии как я поняла, потому что пришло меньше на 100 р. заявленной суммы). Думаю, если бы не написала сюда, решали бы максимально длинными сроками

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.3%

решено проблем

7 556

отзыва

7 364

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Кредит ОТП user-702622734250 Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в...

ОТП Банк

Рассказали про «Экспресс деньги» user-133223704186 Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности...

ОТП Банк

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования user-88467232850 В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026