Не идите на поводу у сотрудников банка!

Доброго времени дня! Неоднократно убеждался, что верить сотрудникам банка НИКОГДА не следует на слово, но по какой-то, не совсем понятной даже для себя причине, постоянно экспериментирую с этим убеждением, надеясь, что когда-нибудь сочту иначе.   Итак, банк ВТБ, солидное и очень значимое кредитное учреждение, в котором я получаю заработную плату, предложил получить кредит. Имея в своем арсенале несколько мелких кредитов и ипотеку у Сбера - решил все обобщить и дабы не взрывать себе голову запоминанием нескольких сроков по платежам перекредитоваться у "своего" банка.  К моему разочарованию, банк предложил процентную ставку немного выше, чем была у меня, но с учетом желания иметь вместо нескольких кредитов один, я согласился.  Первоначально насторожило предложение сотрудника банка получить сумму кредита на миллион больше, чем мне надо было, но услышав заверение о том, что на следующий день после получения денег будет осуществлено досрочное погашение без процентов за пользование кредитом, я согласился. Где-то в голове мелькала мысль, что банк не может просто так дать пользоваться деньгами, ведь суть кредита в том и заключается, чтобы банку было выгодно его выдавать, но ничего поделать с желанием доверять сотрудникам банка поделать не могу. Поручение на частичное досрочное погашение оформила сама сотрудник банка, поэтому я спокойно направился из офиса, не подозревая, что меня в очередной раз развели ради повышения своих показателей.  На следующее утро я обнаружил в личном кабинете, что из досрочной суммы погашения в "тело" кредита ушел не миллион, а сумма за минусом процентов. Как и было обговорено заранее с менеджером Банка ВТБ - я написал ей в вотсаппе, что процент все-таки банк удержал, на что мне сообщили, что вопрос решаем. Через день меня просто уведомили, что ничего вернуть нельзя, так как это оказывается какая-то комиссия. :) Прекрасно понимая, что за счет этой операции уважаемая менеджер подняла себе показатели по выдаче кредитов, а я все это оплатил - я предложил ей решить этот вопрос не вынося его на публичное обсуждение, но мои сообщения сейчас даже не читают.  Отсюда мораль - НИКОГДА НЕ ДОВЕРЯЙТЕ СОТРУДНИКАМ БАНКА ВТБ ДО КРАСНЫЕ ВОРОТА  и не верьте ни одному их слову, который разнится с сутью договора! Имя сотрудника Т.А. С-енко.  И дело даже не в сумме, которую банк удержал, а в человеческой порядочности. Так как сотрудник Банка - это его лицо:  Спасибо огромное Банку за новогодний подарок! С уважением, Вячеслав Клочихин