Ужасное обслуживание, говорят одно, приезжаешь, говорят другое

27.12.2018 11:18
1771
Оценка
1
Отзыв проверен
Позвонили сказали что одобрено 664000 тыс по паспорту, приехала в отделение показала смс что одобрено, а они говорят что нет у нас % 19,9%, хотя изначально по телефону нам сказали 12,9%,буду жаловать в прокуратуру, ужасное обслуживание банка, люди не хотят работать, молодой человек даже не вбил код, что бы проверить это предложение, и говорит что минимум под 14,9%,как это понимать?
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-12-29T12:24:53+03:00
Уважаемая Наталья, спасибо за Ваш отзыв. По Вашему обращению проведена проверка, в ходе которой было установлено, что 10.12.2018 Вам было направлено СМС – оповещение с предложением кредитования: «Наталья Викторовна, 664000 руб. без 15 минут Ваши! Необходим только паспорт РФ. Индивидуальное предложение действует до 08.01.2019. Подробнее 88001005555, +7-495-223-96-96 (ext. 33-90, 33-91) или в любом отделении Банка. Промокод: KH102005. ОТП Банк» Ваша заявка находилась в статусе «предодобрено». При совершении звонка сотрудником были предоставлены общие условия кредитования, в том числе размере минимальной процентной ставки. Обращаю Ваше внимание, что размер процентной ставки определяется Банком по результатам скоринга в зависимости от уровня риска клиента. Решение о возможности предоставления кредита принимается на основании проведения обработки данных, предоставленных потенциальным заемщиком на предмет их полноты и достоверности. Также учитывается влияние факторов, обусловленных социально-экономическими характеристиками заемщика и его благонадежность. Надеюсь, что смогла Вам быть полезной. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.32%
решено проблем
7 528
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка