Невозможно отключить навязанные платные услуги

28.12.2018 13:07
1774
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день всем желающим воспользоватся услугами этого банка. Потребительский кредит взял первый раз, до этого был опыт с автокредитами- удачный. Оформил все через анкету в ситилинк, получил все условия, меня все устроило. Пришел оформлять и тут увидел что суммы платежа увеличилась , так как подключились платный услуги. На моё возражение объяснили не согласен не бери. Вообщем теперь не могу отключит платную услугу, так как требуют кодовое слово я его называю, так как оно указанно в моей анкете, на что мне говорят не правильно и не отключают платную услугу, замкнутый круг , а деньги им идут.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-12-29T08:28:40+03:00
Уважаемый Руслан, спасибо за Ваш отзыв. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. В настоящее время сообщаю, что услуга ОТПДирект смс-банк по договору отключена. Таким образом, ежемесячный платеж уменьшен на стоимость данной услуги. Так же проводится работа по отмене платы, начисленной за первый месяц. В дальнейшем я обязательно сообщу результат. Руслан, надеюсь, что я смогла помочь Вам в решении возникшей проблемы. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
r*******@mail.ru
2019-01-10T11:10:01+03:00
Наталья, спасибо, все исправили. Приятно удивлён!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка