Чудной банк...

28.12.2018 15:44
2098
3
Оценка
1
Отзыв проверен
После одного чудного банка, решил попробовать взять потребительский кредит через мтс банк, как оказалось, тут все еще хуже... Пару недель назад оставил заявку на кредит через сайт мтс банка. Через некоторое время перезвонила девушка, сказала что вам предварительно одобрен кредит, приезжайте. На вопрос, можно ли получить кредит в любом салоне мтс, ответила, да конечно. Приезжаю 21 декабря в ближайший салон, продавец говорит у нас не дают наличными, только карты. Звоню на горячую линию, говорят вам надо в "мтс банк". Здорово! Ну хорошо, приехал в банк, оформили заявку, сняли копии паспорта и СНИЛС, а также сфотографировали. Сотрудник обещал, что ответ дадут максимум в течении 3 дней. Жду. 24 декабря звоню сам в колл центр. Говорят заявка на доработке, приезжайте с паспортом. Ерунда, какая-то думаю, но поехал 2-ой раз в банк. Давайте справки о доходах! Класс, а по телефону нельзя было сказать?? Хорошо, что догадался взять их на всякий случай! Сдал справки и зачем то еще третий мобильный номер указал. Вечером звонит сотрудник и несет какую-то чушь, что мне надо приехать в банк, мол надо сделать копии какой-то страницы в паспорте (видимо забыл стажер). Я говорю, вы больные что ли, я только из вашего банка! А он даже не в курсе... Хорошо говорит, уточнит и перезвонит. 25 звоню опять в колл центр)) Мне говорят, вам надо в банк на доработку и бросают трубку (оператор Алина). Звоню еще раз, прошу номер телефона банка на Тимирязевской, чтобы пообщаться напрямую и тут оператор заявляет, что у них нет номера для связи! Невероятно!!! Полный Абсурд!)) Но предложили оставить заявку на перезвон из банка. Сегодня 28 декабря, ответа так и не было! В общем, даже если мтс и объявится (а он объявится), дел я с ним иметь не хочу, надоели бездарные банки! Вся эта ситуация - полный фарс, который демонстрирует абсолютную не компетентность и безответственность сотрудников банка. А также неорганизованность самого банка. Мтс, вам лучше заниматься мобильной связью и не лезть в сложные банковские дела!
МТС Банк
МТС Банк
2018-12-29T18:24:30+03:00
Slam1188, здравствуйте! Благодарим Вас за подробное описание ситуации. После проверки деталей Вашего отзыва мы вернемся с ответом. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка