Подключили смс информирование после моего отказа

02.01.2019 00:25
2407
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте 1.01.19 в Салоне связи мтс мной приобретался телефон в рассрочку.Позвонила девушка из МТС банка задала ряд вопрос,спросила подключить ли вам смс информирование?Я дал ответ нет.Она сказала хорошо.Затем мне выдали документы после одобрения кредита.И в тексте в самом конце стоит галочка да и 800 рублей стоимость.Позвонил в банк на горячую линию,сотрудница сказала что отключить нельзя.Разговор с девушкой записан.Прошу вернуть деньги на кредитный счёт.Иначе вынужден обратиться с иском и жалобой.Номер телефона 896129***14 номер договора  МТСРСТ999040/001/19 от 01.01.19. [b ]02.01.2019 3:21 [/b] Прошу разобраться с ситуацией не дали чек.Вернулся через 10 минут девушка сказала что она его выкинула.Распечатала товарную накладную.Я хочу видеть что я купил и за что заплатил.Как мне получить чек.Покупку совершил 1.01.19 в Салоне связи МТС номер кредитного договора МТСРСТ999040/001/19.Прошу разобраться в данной ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-02T09:53:51+03:00
Спасибо за отзывы. Мы их объединили.
МТС Банк
МТС Банк
2019-01-03T13:00:04+03:00
Здравствуйте, Akulinichev94! Услуга SMS-Банк-Инфо, о которой Вы пишете в отзыве, по Вашему кредиту не подключена. Одним из условий получения кредита на приобретение оборудования в салонах связи МТС является оказанием банком услуги «Кредитное информирование», в рамках которой на основной номер телефона заемщика поступают уведомления о возникновении просроченной задолженности, ее размерах и способах погашения. Отметим, что до подписания договора (в Вашем случае аналогом собственноручной подписи) заемщику предоставляется возможность ознакомиться с его существенными положениями. Akulinichev94, комиссия за услугу списывается со счета кредита только в случае образования просроченных обязательств. То есть, если заемщик своевременно вносит ежемесячные платежи по кредиту, то списание комиссии не происходит. Добавим, что чек о покупке выдается продавцом. Поэтому при наличии каких-либо вопросов Вам необходимо обращаться в салон связи МТС. Надеемся, наши разъяснения помогли Вам разобраться в ситуации. Благодарим за отзыв и поздравляем Вас с Новым годом! С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка