Навязанные услуги без предупреждения

Здравствуйте, Ксения! Все существенные положения по кредиту, в том числе подключение дополнительных услуг, предварительно обсуждаются с каждым клиентом по телефону. Отметим, что до подписания договора заемщику предоставляется возможность ознакомиться с его существенными положениями. Клиент подтверждает свое согласие, подписывая договор. Это может быть собственноручная подпись или ее аналог, в зависимости от способа оформления договора. Ваш договор был заключен путем подписания заявления аналогом Вашей собственноручной подписи. В разговоре с нашим сотрудником сегодня Вы подтвердили, что получили в салоне МТС кредитные документы. Учитывая, что услугой SMS-Банк-Инфо Вы не воспользовались, мы пойдем Вам навстречу и отключим информирование по данной услуге. Комиссия будет возвращена на Ваш счет ориентировочно после январских праздников. Ксения, комиссия за кредитное информирование удерживается только в случае возникновения по кредиту просроченных обязательств, то есть при своевременном внесении ежемесячных платежей клиент не несет каких-либо финансовых потерь. Договор страхования заключен между Вами и страховой компанией ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Поэтому по всем вопросам, в том числе о возможности возврата средств, Вам необходимо в течение 14 календарных дней с даты оформления договора обратиться в страховую компанию. Надеемся, что наши пояснения помогли Вам разобраться в ситуации. Ксения, примите наши поздравления с Новым годом! Пусть весь год будет полон приятных событий, радостных встреч, новых открытий и только замечательного настроения. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"