Обман со страховкой

Добрый день.  Хочу оставить отзыв о ужасной работе представителя банка ОТП в г. Стрежевой ( магазин ДНС) 4.01.2019 решил оформить рассрочку в магазине ДНС на покупку двух телефонов. Обращаю внимание -РАССРОЧКУ. На деле оказалось иначе.  Девушка из банка болтала без остановки, не давая путем посмотреть все документы договора.  Не рассказывая ничего про страховку и доп услуги, она сказала ОДОБРЕНО и протянула мне листочек с графиком платежей. Девушка разговаривала так быстро, что я даже не мог вставить свои три копейки, желтым маркером поводила по графику, и на мои возмущения по поводу переплаты убедила меня, что это обязательная страховка, без нее кредита не бывает. Она сказала, что  отказаться от страховки я смогу ПОСЛЕ ТРЕТЬЕГО платежа. Потом мне все пересчитают. Я, честно,  особо не разбираюсь во всех этих делах,  а девушка и не горела желанием что-то объяснять мне. Подписал и пошел домой. Я и подумать не мог, что меня так "разведут", ведь кредит брали в ОТП неоднократно, я доверял банку.  Проблем не было. Дома жена посмотрела документы и мы были в шоке.  Оказывается, сотрудница банка, ничего не сказав, просто включила сумму страховки в основной долг. И все проценты начисляются уже на эту сумму. Получается, мне дали кредит на товар в магазине и на приобретение страховки.  К сумме товара по чеку мне просто прибавили еще 7 700 за страховку. В итоге, ни о какой рассрочке речи не шло, я переплачиваю прилично, именно из-за страховки.  Дома я решил позвонить , разобраться хоть как то на 0707. С меня спросили кодовое слово, о котором девушка мне ни слова не сказала. Благо я помню его с прошлого кредита.  Я отключил услугу смс -информирование самостоятельно, которое мне так же включили, а потом сообщили как данность. На следующий день (5.01.19) я вернулся в эту торговую точку, чтобы написать отказ от страхования,   на месте сидела уже другая девушка. Я возмутился, что меня поставили в такую ситуацию, и страховку включили в кредит, мало того обманули, что вернуть ее я могу только после 3 месяцев. Она ответила, что так рекомендовано и мало ло ли что мне сказали на горячей линии, там мол каждый раз по разному говорят. Я настоял на заявлении, она мне сказала, чтобы я не ставил дату, так как сейчас праздничные дни, и мое заявление никто не рассмотрит. Я предполагал, что если я не поставлю дату, моё заявление могут не пустить в ход. После моего возмущения, она принудила меня поставить все же 9 января в заявлении. Она утверждала, что 9 января, мое заявление она зарегистрирует, его рассмотрят и мне сразу вернут страховку. И самое ужасное из того, что я услышал- мне вернут страховку, но сумма ежемесячного платежа не изменится, так как на общий долг начислены проценты. И мне их придется выплатить. В итоге купив товар за 71000 с копейками и надеясь на рассрочку , мне придётся выплатить 81 000 с копейками. Сказать, что я возмущен, ничего не сказать. Я убедительно прошу вас разобраться с такими работниками. И проследить, как будет протекать процесс рассмотрения заявки на отказ страхования. У меня складывается впечатление, что меня и тут обманут. На всякий случай копию заявления я все же выпросил.   Буду ждать 9 января.  Номер договора - 2873077582. И по доброму, нужно написать жалобу. Такие сотрудники портят вашу репутацию. После этого случая, в ваш банк я скорее всего больше не обращусь.