Принудительное страхование

05.01.2019 19:33
2121
Оценка
1
Отзыв проверен
05.01.19 при обращении за получением товарного кредита, на сумму в 37 000 р. сотрудник ОТП Банка С-чан-оол Ч-ш Анатольевна принудительно навязывала страхование жизни на сумму 10 т. р. При отказе от страхования отказалась дальше оформлять заявку,  сообщив, что ее управляющий Г-ва Наталья Н-вна запрещает выдавать кредиты без страхования и предложила обратиться в другой Банк, или же оформив страховку сделать возврат страховки в течение 5 дней. Услугами ОТП Банка пользуюсь давно, выплатила 3 кредита, периодически приходят предложения. Возмутило отношение сотрудника, принудительное обязательство страхования, в результате отказа - отказ от формирования дальнейшей заявки. Нулевая клиентоориентированность. Неумение осуществлять продажи дополнительных продуктов. И вообще продажи. Испорченное праздничное настроение. Прошу разобраться в данной ситуации, применить меры дисциплинарного характера к сотрудникам нарушающим ФЗ-353. И принять заявку без страхования жизни и здоровья.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-01-16T09:38:02+03:00
Уважаемая Чинчи. Мной проведена проверка. Информация, предоставленная Вами, не подтверждается. Действия сотрудника соответствовали установленному регламенту оформления заявки на кредит\займ. С уважением, Лукин Станислав ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка