Рассрочка

09.01.2019 20:56
2067
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 30.12.20018 оформили рассрочку в салоне МТС, на свою голову. Сразу же впихнули карту мтс, якобы оплату можно производить только через неё(так как являюсь сотрудником другого банка прекрасно знаю, что это далеко не так, и эта карта нужна была для продажи сотруднику, ну не в этом суть). Но не так все удобно на самом деле, как описывается сотрудниками. Чтобы списал я платёж в этом кошмаром банке нужно чуть не душу продать дьяволу! Сначала внести деньги на эту карту, затем перевести их через банк-онлайн на кредитный счёт. А вот тут-то и закрыто самое древневековое обслуживание!!! Деньги зачисляются сутки! СУТКИ!!! В приложении банка, между своими же счетами! Да нигде такого давно нет! Это раз! Сделать платёж досрочно в удобную для клиента дату тоже не возможно, только в день списания, чтоб банк процентики свои получил. Да ещё если день списания выпадает на выходной или праздник, то нужно ждать следующий рабочий день, чтоб списались средства. Это два! И, конечно, что самое не понятное для меня: ПОЧЕМУ КОГДА Я ПЕРЕВОЖУ ДЕНЬГИ С КАРТЫ НА ЭТОТ КРЕДИТНЫЙ СЧЁТ ОНИ ПРОПАДАЮТ ИЗ ВИДА НА СУТКИ, ИЛИ ДО СЛЕДУЮЩЕГО РАБОЧЕГО ДНЯ??? Почему клиент не видит свои деньги????? Вы там вручную что-ли зачисляете? Никогда и никому не порекомендую, а ещё и отговорю от пользования услугами данного "банка" Я прошу дать ответы, почему этот банк работает как 19 веке???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-06T14:08:42+03:00
Оценка зачтена с учетом комментариев автора.
МТС Банк
МТС Банк
2019-01-10T18:16:37+03:00
Здравствуйте, _Olga_Kh! Мы ознакомились с Вашим отзывом. Хотим пояснить, что вносить платежи по кредиту можно как с использованием карты, так и непосредственно на счет кредита. Однако, пополнение кредита с использованием карты имеет свои преимущества. При пополнении счета кредита через Интернет-банк и Мобильный банк комиссия за переводы с карты на счет не взимается. Внесение средств на карту во всех салонах МТС также бесплатное, в то время как за пополнение счета может взиматься комиссия. Вы можете выбрать любой способ пополнения, исходя из своих предпочтений. Операции по счету отражаются банком не позднее следующего рабочего дня. Отметим, что перевод, который Вы совершили, сегодня. уже обработан. Ежемесячный платеж по кредиту погашен. По вопросу частичного досрочного погашения обязательств сообщаем, что, действительно, данная процедура возможна только в дату ежемесячного платежа. Такой порядок установлен условиями обслуживания, с которыми Вы согласились при подписании договора. Благодарим Вас за отзыв. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка