Жалоба

10.01.2019 19:29
2065
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Проблема та же. Отключить услугу смс- оповещения. Такого безобразия нет ни в одном банке. Везде при звонке на горячую линию отключают смс-оповещение. Здесь даже после письменной заявки ничего не можем сделать. Навязывается услуга, в которой мы не нуждаемся. Прошу разрешить данную проблему, иначе вынуждена буду обращаться в прокуратуру.
МТС Банк
МТС Банк
2019-01-11T17:02:19+03:00
Здравствуйте, vovchik65! Услуга SMS-Банк-Инфо подключается при заключении договора на весь срок кредитования. Перед подписанием документов заемщик знакомится со всеми его существенными положениями. vovchik65, мы всегда стараемся рассматривать любую ситуацию индивидуально и, по возможности, принимать решение в пользу клиента. В ближайшее время услуга SMS-Банк-Инфо будет отключена, а сумма комиссии возвращена на счет несмотря на то, что несколько месяцев успешно Вам оказывалась. Сегодня по телефону мы более подробно обсудили детали. Будем признательны, если подтвердите решение проблемы на портале или поддержите нас высокой оценкой. Спасибо за отзыв. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка