Смс POS информирование МТС банка

11.01.2019 09:15
3936
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформляла потребительский кредит в вашем банке. До последнего не хотела его, но мне сотрудница навязала его. Итак выбрала товар, села оформлять, сотрудница озвучивает банки которые одобрили. Среди них оказался мтс банк. Начали оформлять, в договоре я обнаружила в разделе 4( дополнительные опции и услуги ) 2 продукта на которых уже заранее стояла галочка. Я говорю сотруднице откуда появились эти доп. услуги если я не давала согласия. На что мне ответили , эта услуга обязательна и я ее смогу отключить по телефонному звонку. В связи с этим я только согласилась на эти условия. Звоню на гор. линию и на что мне отвечают это не возможно. Всмысле это невозможно? Тоесть меня дезинформировали, а это и есть обман. И обманули меня на мои деньги ? Я могу смело писать заявление в отделение полиции с заявление о привлечении неизвестных мне лиц к уголовной ответственности по статье 159 УК РФ.   Прошу разобраться с моей ситуацией, и решить данный конфликт. А именно отключить ракет услуг смс банк инфо POS , осуществить возврат денежных средств( которые ушли на оплату пакета услуг смс банк инфо POS МТС Банка, при осуществление суммы возврата услуги, перевести денежные средства на счёт погашения кредита.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-14T15:38:00+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2019-01-11T17:15:07+03:00
Здравствуйте, cveta07! Любые дополнительные услуги подключаются с согласия заемщика. Допускаем, что между Вами и сотрудником нашего партнера могло возникнуть недопонимание. Поэтому приняли решение отключить услугу SMS-Банк-Инфо и вернуть комиссию. Сегодня мы связались с Вами по телефону для более подробной консультации. Рады, что наш разговор состоялся и мы достигли взаимопонимания. Надеемся Ваше мнение о банке изменится в лучшую сторону. Будем благодарны Вам, если подтвердите решение проблемы на портале или поддержите нас высокой оценкой. Спасибо за отзыв. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
cveta07
2019-03-11T14:36:04+03:00
Спасибо, банк пошёл на встречу, проблему решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка