Оплаты все прошли, но кредит не закрылся

13.01.2019 11:03
1770
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
здравствуйте,взяла по акции диван,договор2817314908 на 18 месяцев.но при погашении в течении 6 месяцев рассрочка без процентов,выплатила.банк стал предлагать кредит,настойчиво,не взяла 11.01.19 пришла СМС до 14.01 уплатить 1549, недоплата 434 р,звоню - ответ убил...деньги списывались со счёта сразу,но у меня долг.сходила в офис ,оплаты все прошли,но кредит не закрылся,а ведь представитель банка в магазине уверяла эта рассрочка без%, выходит банк пользовался моими деньгами и оплачивал помесячно!?!
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-01-24T05:55:34+03:00
Уважаемая Алена, спасибо за Ваш отзыв. На сегодняшний день сообщаю, что работа по Вашему обращению проведена. После поступления от Вас необходимого платежа договор займа закрыт датой 13.06.2018г. В бюро кредитных историй также направлена информация о необходимости отразить указанную дату закрытия договора займа. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Алена, надеюсь, что я смогла помочь в решении возникшего вопроса. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
user1536143
2019-01-25T19:55:55+03:00
Урррааа! Кредит закрыт,справку получила, спасибо за честность. И огромную благодарность хочу выразить и Вам Наталья, и третьему по счёту филиалу банка ОТП, который я посещала. Сотрудники двух предыдущих молодые безликие и простите тупые. А вот сотрудники на ул Белинского 32 г Екатеринбурга отзывчивые,доброжелательные и знающие свою работу люди,вот таких бы банку побольше работников!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка