МТС обманывает в рассрочке!

17.01.2019 16:44
2068
Оценка
1
Отзыв проверен
19 декабря 2018 года взяла рассрочку на телефон. Сотрудник МОЛЧА все оформил, я ему сказала мне пожалуйста без страховок и прочего! Мне одобрили и я побежала домой на доверии к сотруднику что ничего лишнего не включили, по телефону девушке тоже от всех услуг я отказалась. Пришло время платить. Читаю свой договор, а там страховка!!!!!!! На 4500 с чем то тыс!!! Плюс ещё пакет базовый!!!!!! За 1600!!!!! Басовый это Настройки но сотрудник даже в руки телефон не брал не включал !!!!!!!!! За что он содрал 6000тыс!!!! Ничего мне не сказал!!!!!даже страховку не дал эту!!!! Я пришла в офис они сказали что без этих двух пунктов рассрочку бы мне не одобрили!!! Я говорю а почему же мне нечего не сказали?????!!! Кто вас просил её оформлять !??!!!! В итоге ничего они сделать не могут!!!!!! А я иду в суд!!!!!!
МТС Банк
МТС Банк
2019-01-18T18:35:45+03:00
Здравствуйте, Inna8! Мы пониманием Ваши эмоции и искренне сожалеем о возникшей ситуации. Услуги, о которых идет речь в Вашем отзыве, оказываются продавцом оборудования – салоном связи МТС. Отметим, что приобретение/подключение дополнительных услуг/товаров (аксессуаров) не является обязательным и на решение банка никоим образом не влияет. Банк принимает решение о выдаче кредита, исходя из сведений заявки, которые поступают из салона связи МТС. Мы проинформировали наших партнеров о действиях их сотрудников. Надеемся, этот случай не скажется на мнении о банке. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка