И тебе впарим...

Мне поступило предложение от банка на кредит наличными, позавчера я обратился в данный офис и 2 раза уточнил, что я пришел за кредитом наличными. Молодой человек (без бейджика) оформил заявку и распечатал мне заявление( из заголовка понятно что это банковская карта с кредитным лимитом..) я ему еще раз сказал что мне нужен кредит наличными а не кредитная карта, на что он мне ответил: - у нас единая форма заявления на эти продукты(!!!). Я долго спорить не стал, подписываю, жду ответа. Молодой человек куда-то отошел, отсканировал, вернулся и говорит вам одобрена КК с лимитом 125. На мои возражения он начал мне отвечать "а в чем сомнения?" и прочую подобную чушь из любой методички для продажника. Человек меня и мои потребности игнорирует вообще. Тут к нему подключился заместитель директора и стал на его сторону приводить какие-то нелепые аргументы: Зам: -Кредитная карта у нас очень хорошая, правда к ней идет фин. защита, она всего 1290 в год. Я: - Вы в курсе что страховка это самостоятельный продукт? Зам: - это всего лишь 100 руб.\мес и столько преимуществ Я: - Мне нужен кредит наличными, а не кредитная карта Зам: - вы можете снять наличные с кредитки Я: - почему ваш человек мне дал заявление на кредитную карту, хотя я ему несколько раз сказал что мне нужен кредит наличными, у вас одна форма заявлений на эти 2 продукта? Зам: - не совсем ( Что он несет??? О_О) .... После долгих препираний зам. директора сказал сотруднику перепродать заявку, на которую пришел отказ( что не удивительно после первой заявки на карту и отказа от нее). Я понял что люди работают там вообще не компетентные, которым всё ровно на потребности клиента, им нужно впарить то за что дадут премию и остальное их не волнует. Собственно вот так вот и теряют клиентов. Желаю Заму и сотруднику больших премий и пламенный привет!