Сумма ежемесячного платежа

21.01.2019 17:14

1773

Оценка

Отзыв проверен

Согласно подписанному договору целевого займа ООО МФК "ОТП ФИНАНС" №2868866831 от 4 декабря 2018 года, я должен платить ежемесячно 1549 рублей. Первый платёж провёл по почтовому переводу в размере 1550 рублей, как законопослушный гражданин. Для удобства закачал приложение "ОТП КРЕДИТ". Каково же было моё удивление, когда в приложении я увидел сумму ежемесячного платежа больше указанной ровно на 30 рублей - 1579 рублей! При звонке в банк сотрудница ничего вразумительного по этому поводу объяснить не смогла и (внимание!) посоветовала идти в точку продажи, чтобы получить новый договор! Считаю действия банка неприемлемыми. Если таким образом обманывать всех клиентов и получать ежемесячно по 30 рублей сверху ни за что, то этот банк выходит, зарабатывает нечестно, совершенно грабительским способом. Все мои просьбы вернуться к условиям договора проигнорированы. Оставляю за собой право пожаловаться в Центральный Банк России, а так же отнести договор к юристам для подачи иска в суд.

ОТП Банк

2019-01-24T11:23:28+03:00

Уважаемый Эдуард, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по Вашему договору займа. На сегодняшний день сообщаю, что ситуация с изменением размера ежемесячного платежа произошла по причине того, что в Кредитно-кассовый офис АО «ОТП Банк» в г. Уфа из торговой организации, где был оформлен договора займа поступил 12.12.2018г. В связи с этим, изменилась стоимость услуги ОТП Директ смс-банк – 99,00 руб. ежемесячно. Ранее стоимость услуги по Тарифам составляла 69,00 руб. К сожалению, я не смогла дозвониться до Вас для уточнения вопроса возможности отключения указанной услуги. В случае если Вы желаете отключить услугу смс-банк, прошу подтвердить данный факт в комментариях к Вашему отзыву, я проведу работу по отключению, и Ваш ежемесячный платеж будет уменьшен на ранее названную стоимость. Эдуард, надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.08%

решено проблем

7 118

отзыва

6 965

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования user-88467232850 В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026