Как МТС испортит вам кредитную историю

24.01.2019 00:28
1965
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Требовалось оплатить кредит до 23.01, приступить к этой процедуре получилось только в последний день. В офисе МТС в 21:50 платеж не прошел, потому что "доступ невозможен" 4 раза подряд и они там не знают причину. (кстати за пополнение даже через себя берут комиссию.) Отправил деньги с номера мтс на расчетный счет кредита в мтс банке, торговая марка одна а организации разные, поэтому перевод за три часа так и не пришел (т.е. они даже между собой не могут наладить связь, но комиссию взять не забыли) Спустя два часа, отправил перевод через сбербанк онлайн, сроки до 5 дней. В кц банка после объяснения проблем с пополнением счета сказали ничем помочь не можем, отсрочку не дадим, если деньги не поступят у вас будет просрочка. Из банков которыми я пользовался, мтс банк единственный у которого такие проблемы с пополнением счета. Складывается впечатление что мтс специально не проводит платежи оперативно чтобы выставить вам неустойку за просрочку. Конечно нужно было внести оплату заранее, но все попытки были выполнены в срок и почему то другие банки видят пополнение счета за минуту не важно каким образом оно происходит.
МТС Банк
МТС Банк
2019-01-25T15:03:38+03:00
Здравствуйте, l1ghtman! Ежемесячные платежи по кредиту должны поступать на счет до даты, указанной в графике платежей. В январе денежные средства зачислены позже указанного срока. В результате по договору возникла просроченная задолженность. Хотим отметить, что сроки поступления платежей зависят от способа оплаты. Например, срок межбанковского перевода может составлять от двух до четырех рабочих дней. Со всеми способами погашения кредита и сроками поступления денежных средств Вы можете в любой момент ознакомиться на сайте нашего банка. Мы видим, что просроченная задолженность по договору у Вас образовалась впервые, поэтому приняли решение пойти Вам навстречу. В виде исключения, мы направим в бюро кредитных историй информацию об удалении просрочки по Вашему договору. Надеемся, что наше решение изменит Ваше мнение о банке. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
l1ghtman
2019-01-25T15:55:25+03:00
Позвонили из банка, девушка подтвердила что пойдут на встречу и уберут запись из кредитной истории. Меня устраивает, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка