Звонят с предложением своих кредитов даже после многократных просьб прекратить это делать

24.01.2019 10:41
2192
1
Оценка
1
Отзыв проверен
К сожалению, несколько лет назад взял потребительский кредит в этом банке. Кредит давным-давно выплачен, но у банка остались мои контакты. И вот уже несколько лет они периодически звонят мне с предложением своих кредитов. Я уже и вежливо просил больше не звонить, и ругался, и оставлял обращения в контакт-центр - ничего не помогает. 25.09.2018 я писал обращение на их контактную почту поддержки с издевательским адресом zabota@otpbank.ru. В ответ получил: "Ваши данные исключены из списков информационной рассылки Банка. Рассылка сообщений и звонки с предложениями будут прекращены в ближайшее время. В базе данных ОТП Банка проставлена отметка о Вашем отказе от карт в рамках проекта "Перекрестные продажи". Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим за сотрудничество!" Подумал - ура, ну наконец-то. Но не тут-то было. Вчера мне снова звонили (с номера +73812289500) с предложениями. Пишу сюда. Если реакции не будет, буду писать в ЦБ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-28T14:49:40+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем. 21.04.2019 Оценка засчитана на основании комментария автора от 19.04.2019 08:08
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-01-28T10:12:02+03:00
Уважаемый Евгений, спасибо за Ваш отзыв. Информация о Вашем отказе от звонков с предложениями Банка зафиксирована в программном обеспечении Банка. Также Ваше пожелание направлено руководителю офиса Банка, сотрудники которого Вам звонили. Как заверил меня управляющий, звонки на Ваш номер телефона в дальнейшем поступать со стороны сотрудников офиса не будут. Приношу Вам извинения о лица Банка за доставленные неудобства. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка