Уралсиб-Бонус

По предложению банка в конце прошлого года завел кредитную карту Уралсиба "Энерджинс". Зачем согласился на предложение? Обещали очень хороший cashback - 3% на всё! Это подтвердил и сотрудник банка, который выдал карту. В первых числах января захотел попробовать как работает Уралсиб-Бонус в полевых условиях - закупился на 4 500 рублей. После этого попытался посмотреть отображение операций на сайте программы лояльности, но не смог зайти, т.к. оказалось что я не зарегистрирован в ней. Попытался это сделать через интернет-банк, но через несколько дней пришло письмо с отказом. Позвонил в контактный центр, на что мне посоветовали доехать до офиса банка и там подключить программу. И это в век электроники и кибернетики! Даже в Сбербанке уже можно практически все сделать через интернет-банк. Поход в банк задержался, потому что офис в нашем городе один (на другом конце города) и чтобы добраться до него, необходимо потратить 4 часа. В общем выбрал день не очень занятый (17 января) и поехал в отделение банка. Встать на машине рядом с банком и не рядом - это искусство. Пришлось искать место за 2 квартала.  В отделении все тот же сотрудник удивился, что я не подключен к программе и очень долго подключал меня к ней (около часа). Даже какие-то СМСки приходили, что вроде бы подключили. Со спокойной душой отправился в обратный путь. Через день попробовал снова купить по карте. Вечером зашел в интернет-банк и увидел что я не подключен к программе Уралсиб-бонус. Позвонив в контакт-центр с удивлением узнал, что я подключен к программе аж с 9 января! Сказали, что надо подождать, пока покупка пройдет по выписки и будет мне радость! Радость обещали 23 января. Вот уже 24 января, а бонусов все нет... И по-прежнему в моем интернет-банке я не подключен к программе.  Вот уже месяц не я не могу воспользоваться по-полной картой. Может отказаться, как думаете?