Липовый договор

24.01.2019 22:12
2240
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
27.12.2018 г. Я пришла в магазин«ДНС» .Сотрудник магазина мне помог выбрать смартфон . Так как нет финансовой возможности приобрести телефон сразу за полную стоимость, я решила попробовать взять его в кредит. Сотрудник магазина отнёс ценник менеджерам по кредитам для расчета. Кредит мне одобрил банк ОАО «ОТП», но посмотрев на ежемесячные платежи и сумму переплаты в 8.000 рублей, я отказалась от такого кредита и ушла с этой распечаткой из магазина. 20.01.2019г. мне на мобильный телефон поступил звонок с номера +73812934694, звонившая девушка представилась сотрудником банка ОАО «ОТП» и сказала, что они проверяют новых клиентов. Я ответила, что НЕ являюсь клиентов их банка. На это она мне ответила, что я 27.12.2018 г. в магазине «ДНС» взяла у них кредит на покупку телефона. Я ей объяснила, что мне сделали только расчет кредита и что я не подписывала никаких документов и не получала никакого товара. Девушка ответила, что они разберутся и положила трубку. 21.01.2019 г. я пошла в этот магазин «ДНС». Рассказала управляющему всё происходящее. Он проверил свою базу и сказал, что в этот день не было оформленных договоров и РКО на такую сумму, и что у него все телефоны этой марки в наличии. Управляющий мне выдал документ, в котором написано что, «Данный клиент 27.12.2018 года не подписывала кредитный договор в ОТП Банке и не получала товар».  Ещё управляющий предоставил видео с камеры наблюдения, в котором видно, что я получила листок с расчетом кредита от менеджера и ушла. Каждый день приходят смс с текстом, что я по договору.... должна оплатить N сумму.  Я не понимаю, за что я должна платить деньги? Я не оформляла кредитного договора, не подписывала его и не получала товар! Это получается, что на меня оформили липовый договор и воспользовались моими паспортными данными. Я уже написала заявление в полицию. Теперь готовлю документы в суд! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО БАНКА!!!
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-02-15T11:53:54+03:00
Уважаемая Элена, спасибо за Ваш отзыв. При оформлении заявки не кредит сотрудники торговой организации предоставляют полную информацию по договору, после одобрения заявки сотрудник передает Клиенту документы для ознакомления и подписания. После того, как Вы оставили свое обращение, я незамедлительно направила Ваш отзыв в ответственное подразделение Банка для решения возникшего вопроса. В настоящее время договор № 2872187256 отменен. Дополнительно направила в бюро кредитных историй информацию о необходимости удалить кредитную историю по договору. Обновление будет осуществлено в течение 14 дней. Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк
Элена83
2019-05-03T10:52:00+03:00
Проблема решена. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка