Отзыв

25.01.2019 09:23
1737
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу отметить отвратительную работу данного банка. В 2016 году брала в кредит телефон на сумму 6 900 р. на полгода, всего 6 платежей. Все погасила в срок, все платежи вносила вовремя, квитанции сохранились. В 2018 году, заказав выписку из своей кредитной истории, выяснила, что, оказывается, кредит не закрыт, потому что на мне висит долг 19 копеек (девятнадцать копеек!)  Никто из сотрудников банка меня об этом не уведомил! Узнав об этом, сразу же погасила эти 19 копеек, причем в офисе мне было сказано, что это никоим образом не повлияет на мою кредитную историю. Однако оказалось, что это совсем не так. В кредитной истории числятся просрочки, более того, вместо 6 900 руб.  суммы кредита стоит непонятная сумма в 17 600!  Сотрудники банка ничего не знают, помочь толком не могут.  В результате по вине недобросовестных сотрудников ОТП-банка кредитная история испорчена на ровном месте. И опять никто ничего не знает и понятия не имеет, чем помочь! Теперь придется решать этот вопрос в суде.Никому не рекомендую данный банк!
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-01-26T12:59:34+03:00
Уважаемая Юлия, спасибо за Ваш отзыв. Понимая ситуацию, в которой Вы оказались, принято решение о проведении исправительных работ. После получения Вашего отзыва, я направила информацию о необходимости обновить кредитную историю по договору № 2753401770, в бюро кредитных историй, указать дату закрытия 02.03.2017г. Обновление будет осуществлено в течение 14 дней. Юлия я надеюсь, что смогла помочь в решении возникшего вопроса. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк
julia_bull
2019-01-26T19:55:50+03:00
Спасибо Анастасии Т-кой за помощь. Ждём обновления кредитной истории и ответа из БКИ
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка