Добровольное страхование жизни

Добрый день! Хочу поделиться своим негативным отзывом взятия кредита в банке ООО МФК ОТП Финанс в г. Ангарске. Урегулировать мирно мое обращение в банк не получилось. В М - видео приобрела товар в рассрочку без процентов через банк ОТП, при подписании договора увидела пункт о добровольном страховании жизни, хотела сразу отказаться от страховки (а это 5 657,52 руб), на что уполномоченное лицо МФК С-ва Е. В. сказала, что в данный момент отказаться нельзя! Нужно будет на следующий день пойти к представителю банка (представитель сидит в торговой точке магазина ДНС) и написать заявление об отказе страхования жизни в течении 14 календарных дней. В договоре так и написано. Я согласилась. На следующий день обратившись к представителю банка ОТП мне было отказано в принятии заявления о расторжении договора страхования указав причину: на торговой точке заблокирована программа приема данного заявления ( так написал представитель банка в объяснительной Х-ва Ф.С.). Объяснив что все заявления принимаются в г. Иркутске в офисе и должно быть личное присутствие. График работы пн- пт, сб, вс- выходной. У меня такой же график работы, возможности выехать в другой город нет. Я попыталась обратиться на вторую торговую точку в нашем городе, получила такой же ответ принять заявление не можем по причине нет доступа к программе (так написала представитель банка К-ва Е. В.). Получается доступ выдавать и заключать кредитные договоры есть, а принять заявление на расторжение договора страхования нет. При звонке на горячую линию ОТП мне утверждают, что представитель банка на торговой точке обязан принять заявление, а сами представители говорят: да они там в Москве сами ничего не знают у нас другие порядки и требования мы сотрудники первой очереди одна говорит, вторая третьей очереди прав нет, программа не работает. Я в этом ничего не понимаю! Есть вариант отправить Почтой России заявление в банк с описью вложения, но это тоже Деньги и я должна заплатить за отправку этого письма 300 руб. Это конечно беспредел, дурят народ как могут! Это все рассчитано на то что, люди просто не найдут времени поехать в Иркутск, либо другая причина не знают город и тд. Я считаю, что меня заведомо ввели в заблуждение, если бы я знала что придется вот так бегать и нервничать я бы в этом банке кредит бы не оформила. И всем своим близким и друзьям скажу, чтобы не брали ничего в ОТП.  Мирно урегулировать не получилось придётся идти в суд ( объяснительные представители банка написали) и параллельно в Роспотребнадзор, другого выхода не вижу. Но закрывать на это глаза не собираюсь!