Всё для усложнения

30.01.2019 12:55
2180
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Это первый опыт общения с банком и он точно последний. Рассказ будет большой, так как "из песни слов не выкинешь". Маленькая предыстория. Решил сменить смартфон, посмотрел несколько магазинов, везде цена одинаковая, но в МТС можно взять в рассрочку (кредит без переплеты). Более того, прямо на сайте можно заполнить заявку и получить одобрение (или не одобрение). Заполнил, через 5 минут пришел ответ, что кредит одобрен. Три заявки на кредит. Приехал в магазин МТС. Был уверен, что раз я всё заполнил уже на сайте, что пришло одобрение кредита, то мне останется лишь предъявить паспорт, подписать документы и минут через 5 уйти с покупкой. Не тут то было. Сотрудник магазина МТС заново начала заполнять заявку на кредит, хотя я сразу ей сказал, что он уже одобрен и у меня даже есть код подтверждения. Заполнение длилось минут 15, после чего мне предложили погулять минут 10 и подождать звонка/СМС из банка с решением. 10 минут прошло, тот же сотрудник магазина МТС попросила меня ещё раз документы и снова начала заполнять заявление. В этот раз всё длилось чуть меньше — около 10 минут и ответ из банка пришел буквально моментально. «Кредит оформлен». Навязывание СМС-информирования. В договоре есть пункт, по которому банк дополнительно возьмёт с клиента 800 рублей за информирование по кредиту.  Причём этот (и другие пункты) уже заполнены. Я указал на это сотруднику, она в ответ предложила поставить галочку напротив «НЕТ», что я и сделал. Кабинет клиента на сайте и приложение «МТС Банк». До первого платежа ещё месяц, но я сразу решил изучить варианты погашения кредита. На сайте и в приложении есть только один способ пополнения — внешний перевод по реквизитам. Картами нельзя (карты МТС банк у меня нет). Но есть же приложение «МТС деньги», подумал я... Приложение «МТС деньги» (кошелек). Здесь уже есть возможность зачислить средства на кошелёк, но при оплате с кошелька кредита берётся комиссия. То есть при оплате с «МТС деньги» кредита в «МТС банк» берут комиссию. Оплата кредита в салонах МТС. Там я ещё не пробовал, но судя по всему, тоже берут комиссию. Выходит,что погашать кредит в «МТС банк» без комиссии невозможно? Ну и в конце-концов я всё же смог зачислить сумму на счёт. Теперь со счёта нужно сделать перевод на кредитный счёт. Но это не получается сделать в виду какой-то временной ошибки. Резюме:взять кредит в МТС банке очень легко. А вот погашать его уже значительно сложнее. А без комиссии, видимо, вообще невозможно. Сейчас у меня одно желание — досрочно закрыть кредит одним платежом и больше не связываться с «МТС банк».
МТС Банк
МТС Банк
2019-01-31T18:51:56+03:00
Здравствуйте, arzik! Нам потребуется некоторое время для анализа ситуации. Обязательно вернемся с ответом в комментарии. С уважением, Ваш МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка