Держитесь подальше от МТС Банка

30.01.2019 23:07

2207

Оценка

Отзыв проверен

23.01.2019 оформлял в рассрочку телефон в магазине МТС, по адресу г. Уфа, ул. Рубежная, 174. При оформлении договора, сотруднику был задан вопрос, оформляется ли договор рассрочки без дополнительных услуг страхования? На что сотрудник ответил, оформление без страхования невозможно, и неважно, что услуга страхования является добровольной. При выдаче кредита мне всучили две карты, кредитную с балансом 50 000 руб. и как бы "дебетовую" МТС деньги мастеркард с балансом 30 000 руб., стоимостью 199 руб. Мне они не нужны были, но сказали что так надо , потом закроете. Все оформил, забрал телефон, документы и вернулся домой. И дома обнаружил, что в документах отсутствует кассовый чек на телефон и страховку. Выдать дубликат чека отказались, мотивируя это тем, что без первоначального взноса чек не выдается. На моих экземплярах договора на рассрочку ни подписей ни печатей. Документов на страховку вообще никаких. Люди! Не повторяйте чужих ошибок! Ни при каких условиях не связывайтесь с МТС Банком!

МТС Банк

2019-02-04T16:58:34+03:00

Здравствуйте, rgareev31! Мы понимаем Ваше недовольство. В первую очередь хотим обратить Ваше внимание на то, что только заемщик решает какие товары/услуги необходимо приобрести. Это применительно к вопросу оформления любого продукта банка, в том числе и карт. Приобретение/подключение дополнительных услуг/товаров (аксессуаров) не является обязательным и на решение банка никоим образом не влияет. Более того, условия получения кредита всегда согласовываются с заемщиком по телефону. По данным Вашей заявки какие-либо дополнительные услуги со стороны банка в сумму кредита включены не были. Услуга по страхованию оборудования «Защита покупки» оказывается продавцом и необходимость в ее приобретения обсуждается с сотрудником салона МТС. Мы уточним у наших партнеров информацию, касающуюся чека на Вашу покупку и полиса страхования. Вернемся с ответом в комментарии к отзыву. С уважением, Ваш МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место

из 307 банка

4,16

средняя оценка

52.94%

решено проблем

4 370

отзыва

4 316

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Получение кредита user-603019318366 28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...

МТС Банк

Отличное обслуживание user-908326263915 Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...

МТС Банк

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту filya2005 При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...

МТС Банк

Помогли погасить кредит досрочно user-133523915097 6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...

МТС Банк

Лучший сотрудник user-607225826311 Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...

МТС Банк

Грамотная консультация по старому счету user-869917149992 Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...

МТС Банк

Закрывал кредит user-15589907478 Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...

МТС Банк

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026