Отмените навязанную страховку!

31.01.2019 21:20
1769
1
Оценка
1
Отзыв проверен
21.01.2019г обратилась в офис банка с заявлением об отмене навязанной мне страховки. Договор  N 2867125410. И 24. 01.2019 повторно посетила в офис узнать принято ли заявление и почему в личном кабинете и в приложении до сих пор нет пересчитанной суммы без страховки. Мне ответили что ещё не отправили даже. По закону страховку обязаны отменить в день обращения с заявлением. Копия заявления есть. Мне нужен новый график с пересчётом платежей без страховки. Но его мне не выдают и в лич. кабинете не меняют. На горячей линии ответ о том принято заявление или нет не дают. Сумма уже уплаченной страховки за 2 месяца не возвращена.  Кроме того сумма для досрочного погашения стоит в 2 раза больше чем сумма выданного кредита, что противоречит договору. Если в течении недели заявление об отмене страховки не будет рассмотрено и не будет новый график, с суммой досрочного погашения то я вынуждена буду принять меры по защите моих прав.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-02-05T08:12:44+03:00
Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв. Сообщаю, что проведена работа по отключению услуги страхования по Вашему договору на основании заявления от 21.01.2019г. В связи с этим ежемесячный платеж уменьшен, график изменен. Анна, я приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства в связи с ожиданием исполнения заявления. Надеюсь, что в настоящее время инцидент полностью урегулирован. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка