Полное досрочное погашение

01.02.2019 03:44
1976
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
23.12.2018 г взяла в кредит в "ТОТО ***" пуховик,  рассрочку дал ОТП банк. Прочитав  плохие отзывы о банке,  постаралась  закрыть по быстрее кредит. Через оператора в офисе на Белинского 32 Г уточнили что нужно сделать и день в день был внесен полный платеж - 14.01.2019г.  А 16. 01. 2019 мне дали справку о закрытии договора, но я написала обращение на закрытие кредитного счета и отзыв персональных данных с просьбой не присылать мне никаких кредитных карт в подарок (как было написано в договоре). Обращение отдано, но на сегодняшний день ответа нет. До операторов не дозвониться. В обращении я указала что хочу свою переплату -остаток оставить банку -46 р. на счету. ПОЧЕМУ БАНК  ЗАТЯГИВАЕТ ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА? В ДРУГИХ БАНКАХ ЭТО НЕ СОСТАВЛЯЕТ НИКАКОГО ТРУДА. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ ЧТО ПРОИСХОДИТ. В ДАННЫЙ МОМЕНТ ГОТОВЛЮ ЖАЛОБУ В ЦБ РФ, В роспотребнадзор. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ-СОТРУДНИКИ НЕ КОМПЕТЕНТНЫ, ХАМЫ. ДОКУМЕНТЫ У МЕНЯ НА РУКАХ . РеШАЙТЕ МОЙ ВОПРОС.  Беру постоянно много маленьких кредитов, хотела посмотреть как будет с ОТП и потом взять сотовый новый, но  такое отношение сводит на нет все желания взаимодействия с банком.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-02-04T15:56:06+03:00
Уважаемая Наталия, спасибо за Ваш отзыв. Я провела проверку предоставленной Вами информации. Вами 23.12.2018г. заключен договор потребительского кредита. Договор закрыт 14.01.2019г. Счет закрыт 04.02.2019г. От лица Банка приношу извинения за доставленные неудобства. Всегда рады будем видеть Вас в числе наших Клиентов. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк
user-211312208421
2019-02-06T13:36:31+03:00
Cпасибо, сегодня забрала справку о закрытии кредитного счета и отсутствии задолженности. Всем спасибо. Сегодня сотрудница была очень вежлива и компетентна.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка