Принуждение к страхованию. Запугивание повышением процентов

Здравствуйте! Моя жена является клиентом данного банка уже 8 лет, мы брали там и потребительские кредиты на технику, и кредитную карту, и кредиты наличными. Имея один кредит наличными в данном банке (с немалым годовым процентом) и еще несколько банковских карт с долгами на руках (у нас был тяжелый период без работы продолжительное время) нам поступил звонок от сотрудников этого заведения с предложением взять кредит другой, с погашением этого и выдачей оставшихся средств на руки, с учетом меньшего процента (что нам было на руку). Суммы хватало бы закрыть все и еще на пару бигмаков.  Мы подумав месяц, собрались в отделение. Там нас ждала она, Екатерина Д-ва (по крайней мере так написано в выданном договоре, на бейджике просто Екатерина). Милая девушка за вторым окном. Выдают нам расчет на 36 месяцев. Я на калькуляторе пересчитываю и сумма у меня не идет.. 63 тысячи лишние...  Переспрашиваю. сотрудницу, получаю ответ: страховка же. Мы переглянувшись с женой: - а без нее никак?!. Ответ: -нет что вы! Это условия банка, программа сама выдала, только при таких условиях банк готов помочь вам... Ну хорошо -  говорю я, - давайте (нам реально было выгоднее даже с этими условиями). И тут это милое создание, с глазами наполненными счастьем, просит мой паспорт (напоминаю, кредит берем на супругу). Я спрашиваю: - А зачем?. Так вас тоже застрахуем Удивлению моему не было предела. Оказывается у них в банке есть программа фин. защиты без которой ну никак, ни при каких условиях кредит нам не дадут. И если страховать только жену, то цена страховки  71 тысяча, а вот если жену и меня то всего 63!! Предложение века - говорит. Берем, и потом откажемся от страховки, - говорю я. Вы что, - тихо возникает барышня, - если вы откажетесь от страховок, вам банк тут же повысит процент по кредиту, или - тут уже переходя почти на шепот - вообще расторгнет с вами договор и заставит вернуть всю денежку за месяц обратно. Ну все- думаю- попали. А где это прописано в договоре? - выпрашиваю я, старательно изучая три плохопропечатанных странички договора. А нигде, -невозмутимо отвечает наш, не побоюсь этого слова, эффективный менеджер, - где то на сайте банка есть(к слову потом искал и так и сяк, не нашел). И, сделав вид что все уже совсем плохо спрашивает: -у вас есть ко мне вопросы? Спрашивайте не стесняйтесь. Благо все это время я серфил на смартфоне все мыслимые статьи про страховки, навязывание и прочее, и даже уже скачал бланки отказа от страховок с сайтов фирм страховщиков... Взяли мы кредит... Сразу погасили все, вместо бигмаков купили две шаурмы... Страховки: Три страховки общей суммой 63 000 рублей. В тот момент почувствовал себя мамонтом который не вымрет... Вспомнил про ужасы увеличенных процентов или расторжение договора. У кого спросить?! У банка!) Звоню на горячую линию вместе с супругой, расписываем всю ситуацию, оператор говорит что никаких санкций не будет можете отказываться! Ура - вскрикнул я в голове - и побежал на почту. Сейчас ждем возврата средств по страховкам, в период охлаждения успеваем. И кстати, условия по кредиту не намного лучше прошлого.. Главный плюс что платить в одно место. И это для клиента у которого не одной просрочки и который 8 лет каждый раз обращался в свой, когда-то любимый банк( Я понимаю что сейчас ситуация плохая, что много кто не платит.. Но уже к постоянным то клиентам должна быть хоть какая то лояльность.. а не желание побыстрей нажиться( Очень грустно все это. P.S. очень хочется подарить данному отделению нормальный принтер. Договора читать то еще удовольствие.