Наглый обман и развод

07.02.2019 18:14
2069
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочется довести до сведения о неприятной мною покупке смартфона с расрочкой от МТС-банк.  Покупку решил совершить 27 января этого года. Захожу в салон связи МТС и сообщаю прекрасной и милой девушке что хотел приобрести вот этот смартфон в рассрочку.  В ответ получаю что это возможно.  Заявку отправляла она больше пяти раз, какбудто она это раньше не делала. Ну ладно, после мучений меня на час с лишним, с банка звонит девушка, которая ко мне дозванится тоже не с первого раза. В итоге после двух часов нервотрепки я получил свой телефон.  Так как это был выходной день и народу было много, девушка которая оформляла мне договор не дала мне его прочить на месте, умело она его всучила. Единственно что хорошо у ней получалось.  После всего, прочитав договор дома, выяснил что она включила в кредитный договор БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ ещё беспроводные наушники на сумму 2630 и, что самое главное, не дала их! Ещё в договор были включены ещё две позиции: сервисный пакет стандарт на сумму 3199р(что это вообще такое даже не знаю) и смс-банк-инфо на 909р. Считаю что данные действия чистым обманом со стороны банка и их сотрудников, так как на данные услуги и дополнительные товары я свое согласие не довал.  Отделение находится в Барнауле на улице Власихенская 65. Номер договора МТСНВС920827/001/19 от 27. 01.2019
МТС Банк
МТС Банк
2019-02-08T18:50:35+03:00
Здравствуйте, 1984ab! Любые дополнительные услуги подключаются только с согласия заемщика. Если это услуга банка, то ее включение в сумму кредита согласовывается с сотрудником банка по телефону, а если это услуга/товар продавца, то с сотрудником салона МТС. Кроме оборудования, Вы приобрели товары/услуги продавца: наушники-вкладыши и «Сервисный пакет Стандарт», а также согласились на подключение услуги банка SMS-Банк-Инфо. Учитывая, что Вы еще не успели воспользоваться услугой SMS-Банк-Инфо, она будет отключена, а сумма комиссии в ближайшее время возвращена на счет кредита. По вопросу приобретения товара/услуги продавца Вам необходимо обратиться в салон МТС. Добавим, что запросили информацию у партнеров относительно аксессуара, который Вам не выдали. Как только получим от них ответ вернемся с комментарием. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка