Оформления кредита через сайт ОТП - пустышка

Пытался оформить кредит онлайн, для того чтобы закрыть супер невыгодные кредитные карты банков Тинькофф и Альфа, которые взял по глупости. Ну и так как являлся постоянным клиентом ОТП банка, думал взять у них кредит - закрыть кредитные карты и оплачивать такую же сумму в кредит, но на наиболее выгодных условиях. В общем, что-то вроде рефинансирования хотел сделать. Оформил онлайн заявку, мне пришло псевдо-одобрение и последним шагом являлось лишь подойти подписать документы у ближашего представителя ОТП банка. Мне перезвонила девушка с колл-центра, назвала несколько адресов, Я выбрал Лермонтова 26, что ближе ко мне и удобнее. По факту же, пошёл туда - никаких представителей ОТП банка там давно не было. Я уже начал закипать. Никакой информации по горячей линии мне предоставить не смогли. Тогда я просто поехал в ДНС и там обратился к представителю этого унылого банка, в итоге она заново заполняла анкету, спрашивала вопросы, на которые я на сайте отвечал (заполнял необходимые поля). То есть вышло так, что мы тупо составили новую анкету. Зачем тогда надо было мне через сайт подавать заявку? Это необходимо лишь для привлечения клиентов, я так понимаю - оформление заявки через сайт просто пустышка, кликбейт или типа того, на таком же уровне, как рекламный спам вроде "ВЫ ВЫИГРАЛИ ФЕРРАРИ НАЖМИТЕ СЮДА". ПО итогу псевдо-одобренный кредит мне отказали, я потратил уйму своего времени на это. Потенциально они на мне могли заработать около 70 тысяч. Но им это видимо не интересно. Больше с этим банком связываться не буду и никому не советую. Ужасный сервис, ужасный сайт, про мобильное приложение "ОТПдирект" с интерфейсом из прошлого тысячелетия вообще лучше промолчу. Заслуженный 1 балл. Закрою кредитки и ни в один банк ни ногой больше, а уж тем более в ОТП