Ужасно! Накрутили две страховки!

12.02.2019 00:01
1708
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Придя в магазин Евросеть в ТРК «Космопорт» в Самаре. Сказав, что хочу оформить телефон в рассрочку и подать заявку. Узнав, что мне одобрено представитель ОТП банка Максим Валериевич сказал мне, что кредит оформлен только со страховкой и нужно ещё взять один товар до 12 000 рублей. Я сказал, что мне страховка не нужна после чего мне было озвучено что без страховки не подучится оформить. На вопрос можно ли от неё отказаться он сказал да но только после второго месяца - в стиле нужно внести два платежа по 8 000, а потом я уже могу платить по 5 200. Я согласился подписав все акты, но придя домой я понял, что меня просто нагло обманули и от страховки лучше идти и отказываться в течении 14 дней как я позже прочёл на просторах интернета. Я не против был взять второй товар и не против был страховки при условии, что от неё можно отказаться, но зачем так нагло обманывать что со второго месяца только можно это сделать? Сегодня 11 февраля 2019 я написал заявление на отказ от коллективного страхования (чтобы вы понимали уважаемый Максим Валериевич подключил мне аж 2 страховки в «Альфастрахование-Жизнь» и «Альфастрахование» ) и жду решения. Если мне откажут в этом я буду вынужден обратится в суд и написать жалобу в ЦБ РФ, потому что платить по 5 200-6 000 меня устраивает , но ни как не 8 000. Я понимаю для чего это нужно и посоветовавшись с опытными люди мне подсказали мой порядок действий. Надеюсь банк примет мой отказ и сделает мне новый график платежей, в этом случае даже буду готов отказаться от этого негатива и списать все на то, что в каждой организации есть некомпетентные сотрудники которыми движет только своя выгода, но никак не интересы своих клиентов. Так, что дорогой ОТП Банк я с вами сотрудничаю впервые и не хотел бы начинать наше с вами знакомство с такой негативной ноты.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-02-14T07:40:46+03:00
Уважаемый Константин, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что воспользовались продуктом нашего Банка при совершении покупки. Действительно, сотрудник может при оформлении договора займа предложить дополнительные услуги, в том числе услуги страхования. Конечно, Клиент вправе отказаться от услуги, обратившись в Банк с заявлением, что Вами и было сделано. На сегодняшний день я провела работу по Вашему обращению и сообщаю, что услуги страхования отключены, ежемесячный платеж уменьшен. Константин, надеюсь, что я смогла помочь Вам в решении возникшей проблемы. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, буду признательна, если Вы оцените нашу работу по отзыву по пятибалльной шкале. Об оценке Вы можете сообщить в комментариях к отзыву. С уважением, Горбачева Наталья ОТП Банк
konstantin_trip
2019-02-16T21:32:24+03:00
Проблема действительно решилась в самые короткие сроки, благодарю руководство банка ОТП за такую оперативность. Рад начать с вами сотрудничество и спасибо за такой быстрый результат!! 👍
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.22%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка