ОТП Банк начислил задолжность по выплаченному кредиту и испортил кредитную историю

Оформил Договор займа (кредита) № 00F2611576710 - Продажа в рассрочку (в точках продаж) , ОТП-Банк (ОАО) 12.10.2013г, успешно и своевременно погасил данный потребительский кредит 13.10.2014г. Об этом брал справку из ОТП-Банка по адресу г.Москва просп. Мира, 74, стр. 1.  После этого услугами данного банка не пользовался. Периодически интересуюсь своей КИ в марте 2017 года, заказывал в КБИ кредитный отчет, где по какой-то причине договор был еще действующим, но выплаченный полностью без каких либо задолженностей см.фото  [url=/away/?url=https%3A//b.radikal.ru/b37/1902/b0/a1d1a8c48190t.jpg]https://b.radikal.ru/b37/1902/b0/a1d1a8c48190t.jpg[/url]  [url=/away/?url=https%3A//c.radikal.ru/c01/1902/8e/917a95c79231t.jpg]https://c.radikal.ru/c01/1902/8e/917a95c79231t.jpg[/url]  Позвонил в банк, они сослались, что это ошибка системы и счет закрыт, пошел в отделение - они также уверили, что волноваться нечего и это какой то глюк системы. Написал обращение по этому поводу, на том с ними и расстались.  В начале 2019 года вышел закон, что любой гражданин может получить два раза в год получить бесплатно кредитный отчет, чем и воспользовался. Каково было удивление, что по моему *закрытому кредитному договору*, оказывается есть задолженность в размере 268 рублей, которая из ничего появилась 29 мар 2018 (где 181 и более дней просроченной задолженности), звонки и смс по данной задолженности не поступали, банк никак меня не информировал все это время ни в письменном виде, ни в электронном, хотя все контактные данные остались прежние. [url=/away/?url=https%3A//d.radikal.ru/d18/1902/2e/e5d7a3f35c2f.png]https://d.radikal.ru/d18/1902/2e/e5d7a3f35c2f.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//c.radikal.ru/c22/1902/be/60adee91b830.png]https://c.radikal.ru/c22/1902/be/60adee91b830.png[/url] По данной ситуации было написано обращение (претензия) в отделении ОТП-Банка по адресу г.Москва просп. Мира, 74, стр. 1, его принял специалист Б-тов А.С., который никак не смог ответить - ни откуда могла появиться задолженность по уже выплаченному кредитному договору. Прошу всех быть внимательными, т.к данный ОТП-Банк может вам испортить всю кредитную история и вогнать ваш КИ рейтинг в минуса, собрался взять ипотеку через месяц, а тут такие "хорошие" новости! Даже врагу не пожелать!