Смс-информирование

17.02.2019 13:39
2024
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Взял кредит в м видео оформил его в мтс банке номер договора MVD867067/19 15,02,2019 сотрудник банка сказал что одобрили кредит только при подключении смс информирования на сумму 1 050 рублей которую на следующий день можно будет отключить я переспрашивал два раза на что мне ответили что оператор банка отключит при обращении, позвонив в мтс банк в отключении смс информирования мне отказали так как он был включён в тело кредита. Кому верить не понятно. Прошу вас отключить мне смс информирование по договоруMVD867067/19 и вернуть деньги на счет. В случаи отказа буду обращаться в роспотребнадзор.
МТС Банк
МТС Банк
2019-02-18T08:53:41+03:00
Здравствуйте, rasylu! Любые дополнительные услуги, в том числе SMS-Банк-Инфо, подключаются только с согласия клиента. Вы согласились со всеми условиями и подписали договор. Можем допустить, что между Вами и консультантом могло произойти недопонимание. Учитывая Вашу просьбу и тот факт, что услугой SMS-Банк-Инфо Вы не пользовались, в ближайшее время мы отключим информирование и вернем комиссию за услугу на счет кредита. Будем Вам признательны, если отметите решение проблемы на портале или поддержите нас высокой оценкой. С уважением, Ваш МТС Банк
rasylu
2019-02-20T13:55:19+03:00
Обратная связь сработала быстро и четко мне отменили смс информирование и обещали вернуть деньги на счет, оценку ставлю пять.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка