Навязывание страховок

21.02.2019 01:13
2116
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброе время суток. Нахожусь территориально в городе Тихорецк и все действия присходят там же.  20.02.19 подал через сайт мтс магазина заявку на приобретение потребительского кредита на IPhone по программе «0:0:12» после разговора с оператором сайта мне пришло смс с одобрением кредита с приглашением в сотовый салон МТС. После отправки документов и фотографирования с паспортом мне приходит ещё одно смс только с одобрением уже на других условиях, а именно с первоначальным взносом и на 6 месяцев вместо 12, объяснили мне это тем что банк может одобрить только на этих условиях, я отказался. Сотрудники посоветовали подать ещё одну заявку, только, уже через магазин, через несколько минут мне позвонил сотрудник банка и сообщил мне, что кредит одобрен на 12, но платеж уже намного больше из-за страхования жизни, страхования от потери работы и смс-оповещения я вежливо попросил убрать данные услуги на что мне ответили, что откататься я могу только от смс-оповещения, а остальные услуги являются  обязательным условием банка и что без них оформление кредита невозможно. Большенство бы согласились и оформили бы этот кредит, но я отказался, так я знаю, что эти услуги являются сугубо добровольными и обязать их приобретать могут только при оформление в ипотеку жилья и оформление кредита под залог имущества. Я так понимаю, что ваши сотрудники этого не знают? Почему вы допускаете такие действия? Я требую Вас разобраться в данной ситуации. Я так же отправил вам обращение на вашем официальном сайте.
МТС Банк
МТС Банк
2019-02-22T18:31:42+03:00
Андрей, здравствуйте! Действительно, страхование не является обязательным условием для оформления кредита. Мы проверим информацию по Вашим заявкам и обязательно прокомментируем ситуацию. С уважением, Ваш МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка