Кредитная история

22.02.2019 13:38
2151
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Мы обратились в Абсолют банк с заявкой на выдачу ипотечного кредита. Каково же было наше удивление, когда нам был дан отрицательный ответ по причине плохой кредитной истории. Задав несколько вопросов, я выяснила, что причина в ложной информации от МТС банка, в котором мы оплачиваем потребительский кредит. Все платежи выполняются в срок, однако в НБКИ (национальная база кредитных историй) выдает текущую просрочку.   Платеж должен зачисляться до 11 числа каждого месяца, 7 числа отправляют напоминание. В этом месяце мы положили необходимую сумму 3 числа, а деньги сняли только 12!  По телефону сообщают, что просрочек нет. Теперь необходимо идти писать жалобу лично, не известно как долго она рассматривается и будет ли результат!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-25T11:14:01+03:00
Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины банка оценку снимаем. 28.02.2019 По просьбе автора оценку меняем.
МТС Банк
МТС Банк
2019-02-23T18:37:54+03:00
Здравствуйте, KaterinaG1983! Мы проверили информацию по кредиту Вашего супруга и выяснили, что кредитная история «испорчена» вовсе не по вине банка. Денежные средства для погашения ежемесячных платежей вносились на карту, которая не была подкреплена к кредиту для его автоматического погашения. Списание средств происходило в безакцептном порядке, когда по кредиту уже образовались просроченные обязательства. Отметим, что при внесении денежных средств на какие-либо другие счета клиента в банке, их необходимо переводить самостоятельно на счет кредита, либо дополнительно оформлять заявление на автоматическое перечисление средств в дату ежемесячного платежа. Сегодня мы связались с Вашим супругом по телефону и подробно проконсультировали по сложившейся ситуации. Мы понимаем, что с Вашей стороны могло возникнуть недопонимание и постараемся помочь. Вернемся с итоговым решением несколько позднее. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка