Самые "самостоятельные" сотрудники

29.11.18  в ОТП банке, в отделении г.Омска, по адресу пр.Мира 48, мною был получен кредит по договору № 40817810305359095043. Начнем по порядку: 1) Каким образом обучают кредитных специалистов? Я 3 с лишним часа провела в вашем отделении (это без учета времени ожидания), пока ваш специалист оформлял заявку (К-на Е.В.). Причем одобрение на нее мы получили в первые пол часа беседы. Далее специалист начал оформление документов, да так усердно, что видимо бедная забыла озвучить процентную ставку. 2)  На тот момент было предложение от 10% годовых. (я понимаю прекрасно, что такую ставку получают на определенных условиях. Хорошо, ну пусть будет 15-17%, НО НЕ 26,9%!!!) . Об этом я узнала уже изучив сам договор самостоятельно дома. 3) 2 договора на страхование, полученных по умолчанию! Вот это сервис - о твоей жизни позаботились в двойне! Да только без твоего ведома. ( Все мы уже привыкли к стандартной фразе о том, что заявку не одобрят без страховки, но вот так молча, суммарно почти на 18 000 руб.) Наглость прет конечно, На мою просьбу убрать данные продукты, специалист ответила что договор уже составлен таким, и его переоформление займет еще час минимум. (Брать клиентов на измор - конек банка?)  4) Специалист решила позаботиться обо мне и предложила мне зачислить кредит на моментальную карту, но в итоге их не было (как оказалось их давно нет в наличии). Предложила другую, с годовым обслуживанием, (добавив то, что с нее через сайт данный кредит можно будет оплачивать без комиссии, но об этом позже). Я ОТКАЗАЛАСЬ. В итоге, в канун 14 февраля, по рекламной рассылке о кэш-беке, я поняла, что карта на меня, все таки , была оформлена и выпущена, данную информацию подтвердили сотрудники горячей линии. (Самостоятельность сотрудников выразилась так же, когда пошла писать заявление на досрочное погашение, обсуждая дату закрытия кредита, девушка указала ту же дату, в которую я и обратилась, но время уже было около 7 часов вечера. я хотела на следующей день погасить, но сотрудница сказала я уже оформила, платите сейчас!) 5) Комиссии: вот тут даже выражаться нормально не хочется. Банк работает не для людей. Внести наличные на свою карту - не возможно: банкоматы не работают на внесение наличных. (Я предполагала что смогу с карты своего друга гасить кредит, но банкомат с попонением карты мы так и не нашли). Можно через кассу банка но с комиссией! Оплатить кредит можно в отделении, но с комиссией. Все обложено комиссиями, даже платежи на счет в этом же банке. Это издевательство!!!