Навязывание услуг

05.03.2019 09:53
2256
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении кредита через МТС-банк 04.03.2019 г., автоматически, в добровольно-принудительном порядке подключилось платное смс-информирование стоимостью 900 рублей. 05.03.2019 г., позвонив по телефону +7(495) 7770001, проинформировали, что смс информирование было подключено по моей просьбе! Я лично составляла заявку на кредит, лично присутствовала при его оформлении, просматривая все заполняемые строки, не было галочки напротив смс информирования! Но на горячей линии МТС-Банка мне сообщили, что отключить данную услугу невозможно.  Отключите смс и верните деньги, я не нуждаюсь в этой услуге, достаточно личного кабинета. Почему со всеми организациями, где присутствует в названии "МТС" необходимо ругаться? Действительно, "на шаг впереди", все решают за клиентов. Номер кредитного договора VD813867/19
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-09T12:14:54+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2019-03-06T19:21:55+03:00
Здравствуйте, Ольга982! Принимая во внимание, что пользование услугой SMS-Банк-Инфо до настоящего времени не происходило, мы вернем в ближайшее время сумму комиссии на счет кредита. Услуга SMS-Банк-Инфо будет отключена. Рады, что смогли помочь в решении вопроса. Будем признательны, если отметите решение проблемы на портале. С уважением, Ваш МТС Банк
Ольга982
2019-03-27T12:35:04+03:00
Денежные средства были возвращены. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка