Телекард Инфо

05.03.2019 15:25
4133
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! Буду краток. 3 марта 2019 года понял что без моего ведома, самостоятельно подключена услуга СМС-оповещение, хотя данная услуга мне не нужна. Предыстория: в январе 2019 года, получив карту, подключил Телекард Инфо. Настроить услугу с первого раза не получилось (звонки в коллцентр, посещение 2 офисов), итог- мой номер телефона не был подвязан к карте, это я узнал от технического специалиста, в то время как сотрудник в отделении, минутой ранее, говорила обратное. С 19 января по конец февраля Телекард Инфо работал исправно. Что случилось потом мне неизвестно. На сегодняшний день удалил приложение и отключил СМС-оповещение. Вывод- я крайне разочарован, тем более были долгосрочные планы на сотрудничество с Газпромбанк. P.S. Опущу за скобки диалоги с сотрудниками коллцентра!
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-03-05T17:53:41+03:00
Здравствуйте, Андрей ! Меня зовут Анна, я являюсь специалистом команды экспертов по сервису и буду заниматься решением вашего вопроса. Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Как сообщила вам в разговоре, я уже приступила к детальному разбору ситуации. О результатах проверки проинформирую вас по телефону и в комментариях к вашему отзыву. С уважением, Команда экспертов по сервису.
da200610
2019-03-13T12:17:18+03:00
Доброго времени суток! Благодарю сотрудников за решение моей задачи! На сегодняшний день Push-уведомления работают исправно, причины сбоя понятны и устранены. Мое положительное и лояльное отношение восстановлено. И все-таки я люблю Газпромбанк!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Неправомерное начисление процентов по вкладу

Оценка 5

Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент".  По условиям... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка