Ужасное обслуживание

06.03.2019 19:27
1963
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
После работы приехала в данное отделение. Время было 18:50. Хотела досрочно погасить кредит. Народу больше 10 человек, а работает только два специалиста. Сейчас уже 19:22, передо мной еще 5 человек, и не ясно, успеем мы все до закрытия отделения? Режим работы до 20 часов. Рабочих мест насчитала 7, а работает всего 2 специалиста.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-10T18:45:45+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-03-07T13:33:36+03:00
Уважаемая Марина, спасибо за Ваш отзыв. Как сообщил мне руководитель офиса, в отделении Банка работают в настоящее время в штате пять человек, из которых один находится в отпуске с последующим увольнением, у двух сотрудников рабочий день по графику 06.03.2019г. до 18-00час. Для пополнения штата проводится набор кадров. Двое сотрудников в штатном режиме работают до закрытия офиса, при этом обслуживание ведется до последнего Клиента. Марина, со своей стороны сообщаю, что средства для полного погашения задолженности поступили на счет договора. Договор будет закрыт по графику 11.03.2019г. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства, надеюсь на понимание и дальнейшее сотрудничество. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Maga160197
2019-03-11T12:32:06+03:00
Проблема решена. Сотрудники банка, действительно работают до последнего клиента.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка