Отказ от "Альфа-страхования" по потребительскому кредиту

09.03.2019 13:26
1945
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 05 марта 19 года, в магазине DNS, находящемся по адресу, г. Петропавловск-Камчатский, улице.Лукашевского 5, ТЦ Планета подал заявку сотруднику ОТП Банка на приобретение телевизора и игровой приставки в кредит на 2 года. Заявку одобрили, однако, когда перешли к подписанию договора, увидел что в сумму займа включена дополнительная услуга в виде страховки от "Альфа-страхование". Сотрудник банка пояснил, что страховка включена в займ, поскольку это мой первый кредит, и риск для банка высок. А отказаться от данной услуги возможно только через месяц, и только после первого платежа. Однако, разобравшись в ситуации, понял, что отказаться могу в любой момент, а не ждать месяц или больше. Прошу банк решить данную ситуацию, поскольку хочу отказаться от данной услуги.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-03-21T06:46:59+03:00
Уважаемый Владислав, спасибо за Ваш отзыв. Приношу Вам извинения за возникшую ситуацию. Безусловно, Клиент может отказаться от услуги страхования по договору займа в любой период действия договора. После получения Вашего отзыва, я провела работу по отмене услуг страхования. Таким образом, услуги страхования отключены, ежемесячный платеж уменьшен. Владислав, надеюсь, что на сегодняшний день инцидент полностью исчерпан. Прошу принять наши извинения, надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
vlmikhno
2019-04-26T09:10:24+03:00
Да, большое спасибо. Проблему решили. Страховка снята, платеж уменьшился.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка