Просрочка платежей

12.03.2019 10:11
2316
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Взял кредит в мтс банке дата платежа была указана в договоре,по этой дате вносил платежи исправно, оказалось эта дата была указана специалистом не верно и шла просрочка. Ни какой информации от банка о просрочке не поступало. Обратился в банк и написал заявление о перерасмотрние информации о моих платежах в бюро кредитных историй, на что мне поступил ответ "это ваша проблема" остался крайне недоволен услугами данного банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-16T11:04:35+03:00
Спасибо за отзыв! Идем навстречу пожеланиям автора. Принимаем оценку "5".
МТС Банк
МТС Банк
2019-03-13T17:32:41+03:00
Здравствуйте, Baikal1975! Мы видим, что Ваш первый кредит в нашем банке и карта были оформлены в марте 2017 года. Автоматическое перечисление ежемесячных платежей с карты было установлено только по данному кредиту. В декабре 2017 года Вы оформили второй договор. Однако, счет карты не был подкреплен к этому кредиту. Видим, что Вы ежемесячно зачисляли платежи на карточный счет по договору от декабря 2017 года, но автоматического погашения ежемесячных платежей по кредиту не производилось. Банк в безакцептном порядке списывал платежи, которые были уже просрочены. Baikal1975, мы постарались индивидуально рассмотреть Вашу ситуацию. Поэтому скорректируем Вашу кредитную историю. Рекомендуем Вам в дальнейшем самостоятельно переводить средства с карты на счет кредита до даты ежемесячных платежей или оформить заявление на автоматическое подкрепление счетов в отделении банка или салоне МТС. Наш сотрудник обсудил с Вами ситуацию по телефону. Будем крайне признательны, если Вы подтвердите решение проблемы на портале или возможно поддержите нас положительной оценкой. С уважением, Ваш МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка