Вам одобрено, но не одобрено

12.03.2019 12:28
2194
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце февраля подавал заявку через горячую линию на кредит, предоставил Всю необходимую информацию, телефоны руководителей, близких и т.д. 2 дня мою заявку рассматривали, звонили всем и вся, уточняли всю информацию, как итог прислали СМС: одобрено, для получения подойдите в любое отделение банка позвонил на телефон горячей линии, что бы убедиться, что действительно все одобрено и деньги получу при обращении, меня заверили, что все будет хорошо, приходите с паспортом и в течении часа получите деньги.  Отлично, подумал я и отложил поход на неделю-другую, ведь специалист заверил, что заявка держится 30 дней и в течении этих 30 дней я в любом момент могу получить всю сумму.  11.03 мне позвонили из банка и спросили: почему я до сих пор не забрал деньги и не подписал договор, ведь они меня ждут. Что бы ускорить мой приход в банк, мне пообещали снизить процент по кредиту на 1%, что бы я 12.03 пришёл и подписал договор и забрал деньги, сказано - сделано. 12.03 я обратился в отведённое банка на Добролюбова 16 и какого же было мое удивление, когда операционист Лилия сказала, что процентную ставку мне не снизили и что проверка ещё не завершилась и деньги я смогу получить в лучшем случае через 3 дня на мой вопрос: «почему?» операционист пожала плечами: Правила Банка, ничего не знаю. «Я не я, телега не моя» как итог деньги не получил, написал претензию и жду пока ее рассмотрят, пока что остался неудовлетворен зачем было заверять, что деньги ждут меня и все готово, если это нет?
МТС Банк
МТС Банк
2019-03-13T18:43:18+03:00
Здравствуйте, Azimutsux! Для уточнения информации по Вашей заявке нам потребуется некоторое время. По итогам мы обязательно предоставим свои комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка